1. 为什么我手机下载不了病毒软件

若手机不能下载软件，建议您：

1.查看软件下载说明百，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。

2.检查下载的软件格式是否正确：安卓系度统手机支持的软件格式为.APK。

3.检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。

4.查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下版载的软件和手机软件存在兼容性）。

5.更换其它下载方式尝试。

6.若手机无权法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

2. 手机一直下载病毒软件怎么办

平时喜欢用智能手机的小伙伴，可能都遇到过这个问题，就是当你手机闲着不用的时候，过一会儿再去看，会发现多了几个不知名的软件，你自己明明没有下载，这些软件是从哪里来的呢？尤其是在非WIFI环境下，下载这些软件消耗的都是赤果果的流量啊！那么应该怎么解决这个问题呢？今天就和大家分享一个办法

【关闭未知软件安装】

1，很多软件之所以会自动下载安装，一般就是你手机开启了未知来源软件自动安装功能，所以才会出现这情况，一旦咱们关闭后就没事了

2，想要关闭很简单，你先打开手机中的设置功能，然后在设置【个人】分类下，可以找到手机安全设置功能，我们需要的服务就3，打开安全功能后，在设备管理下面，可以看到【未知来源】允许安装未知来源

【流量监控】

1，还有一个办法就是通过流量监控找到这个软件，因为下载总是需要流量的，你可以打开手机的设置，然后流量监控功能

的应用，后面是有√的，把√点成空白，就可以了。

【第三方软件检测】

1，还有一种情况，就是用流量最多的显示是系统，这就是病毒隐藏在了系统架构中，想要解决这种情况，我们就必须要借助第三方软件了，比如说腾讯手机管家——防护监控——病毒查杀

2，打开病毒查杀后，腾讯手机管家是可以自动检测出手机里面存在的病毒或者恶意下载的应用，然后直接进行卸载或者删除操作就可以了

3. 手机里面有个不能卸载的软件 有病毒 怎么办

您好，爱应用雪歌为您解答：

您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：

首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。

1、打开腾讯手机管家，进入【软件管理】页面，点击进入【软件权限管理】

2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，

3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：

同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：

另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：

4. 不小心打开手机有病毒的软件怎么办

下载软件请到正规软件官网下载，也可以到各大应用商店中下载软件，请勿到陌生网址进行下载。若手机中存在木马或者病毒程序，请尝试按照以下步骤进行清除：

1. 安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒，点击一键清除即可删除。

2. 都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。

5. 手机里有病毒,手机又不好下载杀毒软件,怎么办

您好，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。

管家详细杀毒操作如下图所示：

1） 进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2） 进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

3） 若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

4） 在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。