1. xshotroot老是失败怎么办

您好，无法一键Root可能由于以下原因所导致：

1、手机未解锁：有些手机在出厂的时候，官方（例如htc和索爱等）做了对手机Rom保护，这会导致Root的失败，这时候需要您先去手机的官方网站下载解锁工具，对手机进行解锁。解锁之后，再用腾讯手机管家（PC版） for Android进行Root，应该就可以Root成功了。

2、特殊的Rom：由于有些设备的Rom和系统环境的特殊性，腾讯手机管家（PC版） for Android暂时是还不支持Root的。

2. 手机显示☞拨号失败,无法连接到通话网络☜怎么办

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。

2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障： 【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用； 【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用； 【3】确认是否已设置好手机参数； 【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试； 【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试； 【6】如遇流量封顶也会导致无法上网； 【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务； 【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。 3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

3. 手机上出来一个fatbootmode怎么办啊

刷机失败解决方法：

1.这是提示手动开机的意思，直接用手按开机键开机就OK了。

2.如果第一种方法不奏效，重刷到最后出现please manually power up this phone 后拿下电池。注意不要拔USB，不要关闭RSD，然后再装上电池，重新启动手机，然后就静静等待熟悉的开机画面吧。

刷机险情二、启动RSD,model项显示S Flash Neptune LTE2而不显示手机的型号。

刷机失败解决方法 ：

USB驱动没有装好，可换其他驱动试试，一般官方的手机驱动都可以在官网下载，或者安装豌豆荚和motoDriverTool。

刷机险情三、手动能进fastboot (DOS)，但是连电脑没反应，或者无法连接。

刷机失败解决方法 ：打开RSD，拿下电池插上手机，按着返回键加开机键（根据自己的手机品牌，可以搜索该机型进入fastboot的方法），同时装上电池。注意不要松开这三个键，持续3分钟直到连上电脑五，线刷刷机工具上出现Code corrupt。

4. 手机里微信拍摄视频打不开,显示"打开设备失败ǁ,怎么办

您好，请问您是否安装了SD卡呢？您是什么时候出现的问题？之前是否可以正常录制视频？建议您尝试以下操作：

1、您重新插装SD卡重启手机重新录制尝试。

2、您备份微信数据，点击手机菜单键-系统设置-全部设置-应用程序-微信，进入清除数据试试，如果还是无法正常是有，您卸载微信重新在应用商店下载安装试试。

3、如果不能正常使用，请您备份数据，进入recovery清除用户数据。

4、如果仍不能正常使用，建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。

感谢您的支持，祝您生活愉快！

5. 安卓手机出现verify fail开不了机

1. 硬件问题：一般又主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的受损、操作不当等 。对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机。

2. 软件问题 ：主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点象电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机。

解决方法：

1. 硬件问题无法依托个人解决，将手机送进客服中心进行检修。

2. 软件问题一般进行软件升级就可以解决，现在各大手机生产厂商都设有客服中心都提供免费的软件升级业务，在升级中解决了一些软件的BUG，降低了死机的几率。

3. 通过刷机来恢复系统，找到对应型号的刷机包，切勿强行安装其它版本的安装包，升级固定版本不对，可能会造成手机无法开机风险。