1. 手机外放音乐有杂音

请按照以下方式排查下问题：

1、外放有杂音，播放音源可能有问题，多换几首音乐试试。

2、特定的音乐格式有问题，那可能是解码问题。

3、播放器使用的是官方播放器还是下载的第三方播放器。请在几种不同播放器上测试下是否都存在该问题。

4、尝试用耳机听下该音源是否还是有杂音。

5、另外手机root之后，有可能会导致系统出现未知问题，不建议用户获取系统最高权限的。如有root请移除root之后恢复出厂设置看看。

6、外放音乐不要开到最大声，正常在80%音量的时候，查看是否有杂音，如果有就是喇叭有问题。

7、以上都排除，备份好资料双清之后SD卡刷机。如果以上方法无法解决故障请联系当地就近维修网点检测处理。

2. 美图手机不能外放歌曲怎么回事

这个可能是手机ROM的问题，并不是手机的问题。

手机ROM陷入了一种死循环的状态，也就是说在你拔掉耳机以后，其缓存文件认为你的耳机还是在上面，也就限制了扬声器。遇到这种情况，亲可以尝试一下几种方法： 重新插入耳机，然后咱听音乐，再拔出耳机，打开音乐；关机重启，然后重新打开音乐。

如何清除手机听筒里的灰尘？ 找一片双面胶或透明胶，撕成带状；将双面胶或透明胶，在听筒喇叭、充电接口处清扫一圈，基本就清理完成了；对于较难去除的灰尘，如听筒，可用牙签小心的将胶带戳进听筒，尽可能接触听筒部分进行清理；然后听筒里的灰尘就可以被粘出来啦！不过要注意把胶带塞入听筒的时候不要太用力喔，会戳坏听筒的。

3. 美图手机不能外放歌曲怎么回事

这个可能是手机ROM的问题，并不是手机的问题。手机ROM陷入了一种死循环的状态，也就是说在你拔掉耳机以后，其缓存文件认为你的耳机还是在上面，也就限制了扬声器。

遇到这种情况，亲可以尝试一下几种方法：

1. 重新插入耳机，然后咱听音乐，再拔出耳机，打开音乐；

2. 关机重启，然后重新打开音乐。

如何清除手机听筒里的灰尘？

1. 找一片双面胶或透明胶，撕成带状；

2. 将双面胶或透明胶，在听筒喇叭、充电接口处清扫一圈，基本就清理完成了；

3. 对于较难去除的灰尘，如听筒，可用牙签小心的将胶带戳进听筒，尽可能接触听筒部分进行清理；

4. 然后听筒里的灰尘就可以被粘出来啦！

5. 不过要注意把胶带塞入听筒的时候不要太用力喔，会戳坏听筒的。

4. 手机放外音时有杂音

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请您按以下方法尝试：

1.尝试手机设置—声音—将音量调节音量大小

2.尝试更换其他音频播放器及音频文件测试手机扬声器

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）

如果恢复出厂后问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey