1. oppo手机钉钉来消息为什么没有声音

OPPO手机使用钉钉软件的时候需要开启钉钉后台运行应用和其他几个设置一起才能听到钉钉的提示和声音，其中主要的原因是手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件

解决方法一：步骤1、设置-电池-找到钉钉-关闭“后台冻结”，关闭“检测到异常时自动优化”

2.开机自动运行操作步骤：手机管家-权限隐私-自启动管理-找到钉钉开启开关

3.通知设置操作步骤：设置-通知与状态栏-通知管理-找到钉钉-开启所有选项

4.多任务界面锁定操作步骤：手机左下角的功能键-找到钉钉-拖曳钉钉下滑

【切记必须锁定钉钉或不清理钉钉才能正常接收提示和声音】

2. 钉钉来信息怎么没声音

若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：

1.检查手机是否处于静音或振动状态。

2.设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。

3.若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）

4.更换内置的系统铃声尝试。

5.若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。