1. 手机卡网上实名登记要求上传身份证怎么上传不了

如果您在进行实名认证或手机营业厅购卡激活时，遇到认证激活拍的照片识别失败或身份证照片无法上传时：您可从以下四方面尝试：（1）重新连接网络或切换到4G 、wifi下使用；（2）重新拍摄清晰无反光的照片上传；（3）在登录界面点击页面右上角使用浏览器打开进行操作；（4）也可换部手机进行尝试。

请注意：上传的证件必须是真实拍摄二代身份证原件，不能使用手机照片或其他的图片；2、拍摄身份证原件时要清晰，能清楚看到姓名、地址、民族、签发机关和有效期等重要信息，没有模糊遮掩、涂改痕迹，图片要求格式为jpg、jpeg、bmp、png，大小不超过5M;3、录制视频时，需使用普通话匀速朗读页面上四位随机数字码，保持正脸面对镜头，建议在光线比较好的地方进行拍摄哦。

2. 腾讯视频实名认证,图片上传失败,请求失败,请求码[1:1]

建议进行以下操作：1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

2.更新软件版本尝试。3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试5.更新下手机系统版本。

方法/步骤： 1、首先你在电脑上打开此软件的官网界面。 2、然后登陆，在右上角，第三方登陆也可以。

3、登陆上去以后，点击你的那个头像。 4、左边一栏下边你会看到实名认证这几个字，选择它。

5、出现了让你填写信息的界面，只有正确填写了信息才可以实名认证哦。 6、填写完毕以后提交就可以了，不过通过需要等待一段时间哦，请耐心等待哦。