1. 笔记本电脑突然不能上网了怎么办

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：

1、路由器问题：

(1)查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。

(2)如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

2、电脑系统配置问题：

(1)重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。

(2)IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 （TCP/IP）”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

2. 笔记本电脑突然没有无线网络图标怎么办

可用以下方法解决桌面没有无线网络图标的问题：

一、XP系统

1、右键我的电脑—>属性—>设备管理器—>网络适配器，

2、将里边带有叹号或者问号的启用，或者将“打开其他设备”启用。

二、WIN7/WIN8系统

桌面任务栏右侧有一个网络连接图标，右键，选择“打开网络和共享中心”，点击进去后选左边的“更改适配器设置”，看看是否存在“无线网络连接”，图标上面如果有红叉，就双击它或者右键-启用，然后检查笔记本上的无线网卡开关，网络连接图标应该就有了。

3. 笔记本电脑突然没有了无线网络连接

如果你确定你有无线网卡 没有损坏，而且安装了驱动的话，那你就是把无线网卡关了。

开启无线网卡有两种， 1、有的电脑无线网卡的硬件开关，比如联想Y470的右下角侧边有无线和蓝牙的硬件开关，拨动开关就可以开启关闭。

2、没有开关的，可以用快捷键开启或者关闭无线功能。 一般是FN+无线图标的那个键（常见的都是在F1到F12那一排，有一个无线图标的样子的键。因为电脑型号不同，按键位置也不同，这里无法给你详细说是哪一个。例如联想Y470是FN+F5键）

4. 电脑无线网络突然没了,再也搜不到了

如果是电脑宽带无线网络上不了网，可通过以下方式排障：

1、路由器问题：

(1)查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。

(2)如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

2、电脑系统配置问题：

(1)重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。

(2)IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 （TCP/IP）”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

5. 电脑突然没网速怎么办

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：1、路由器问题：（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。

可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口有问题，室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。

光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。2、电脑系统配置问题：（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。

（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 （TCP/IP）”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。

如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

6. 笔记本电脑用着用着突然没网了,一看发现wifi连着在,但显示没有网

关于wifi老是自动断网掉线的问题可能有多种原因：

第一：就是当然先看你的wifi开关是否打开，这个一般都应该知道的。

第二：查看一下你手机的wlan休眠策略设置方案，有些是手机设置的问题，设置成休眼时自动断网，你可以把设置改过来，设置方法：设置-系统-wlan-高级-wlan休眠策略-选择[永不休眠]

第三：可能是你手机里安装了一些省电软件在做怪，有些省是软件会自动关闭wifi，看看你的手机有没有安装省电宝或点心省电之类的软件。如果你安装过，请仔细检查。

第四：可能就是路由器的问题，你先确定一下电脑能不能连接路由器上网如果电及能上的话手机就应该能上的。不过由于路由器因为品牌和价格都有很大的差别，所以有的路由器会导致wifi掉线。如果是，请更换一台试试

7. 电脑突然没网了

又是系统提示无法修复，但是其实我们的问题已经解决了，查看在那个位置有问题。

一般会在连接有问题的地方出现 黄色的叹号或者红色的叉号。单击那个黄色的叹号或者红色的叉号我们的系统就会为我们自动的检测问题，等待一会结果就会出来了，能否解决问题系统也会给出提示，那么我们就需要先对系统网络连接进行相应的设置。

右击我们的网络图标，打开网络共享中心。在网络共享中心中第一条就是我们目前网络连接的示意图，查看我们的网络连接目前处于一个什么样的情况连不上网我们首先应该想到的是是不是系统的某些设置出现了问题。