智能手机的功能越来越强大了，但是数码产品在使用过程中偶尔会出现一些难以避免的小故障。例如死机、反应迟钝那是时有发生。那么，当手上的iPhone出现卡死无反应等问题时应该如何应对呢？下面提供几个方法做为参考，在iPhone出现问题时可尝试自救。

一般，当手机出现问题时，重新开机是解决问题的首要步骤，而在iPhone 7/7 Plus手机上，强制重启是要按住iPhone的「电源键」和「音量减键」。一直按着直到手机屏幕变暗，并出现白苹果画面就算重启完成。

有时手机会卡死有可能是由于内存容量不足，导致系统缓存空间缩小，影响到系统的运行读写速度。因此，平常iPhone最好能余留10%以上的内存容量比较妥当。如果手机App垃圾文件或是系统缓存太多而导致内存空间不足，则可以进入系统「设置」清除一些不必要的垃圾文件。 打开「设置」>「通用」>「储存空间与iCloud用量」；选择「管理储存空间」，在里面可以查看所有App所占用的储存容量，如想删除则可直接点击进行删除。像微信、QQ、视频软件、Safari等本身会累积大量缓存文件，想要删除这些资料而将整个App卸载重新安装太过麻烦，可直接进入该App的设置里面清除缓存资料。以Safari为例，点击「设置」进入「Safari」中选择「清除浏览资料和网站资料」即可。

如果iPhone出现卡顿缓慢等情况，而且当时正处于充电或连接电脑状态，可直接拔掉数据线看看情况有没改善。因为当手机在充电时有时会令手机过热，就会导致手机出现卡顿等现象。

如果重启或清除手机垃圾文件对手机都不管用的话，那就有可能是因为手机本身的一些设置不当而造成的冲突，这时可以考虑将手机恢复出厂设置。进入手机「设置」>「通用」>「还原」>「还原所有设置」。这样的重置方法不会影响手机内的资料，只是将手机设置恢复成出厂设置，不会删除iPhone任何现有资料。

要是上述方法都不管用的话，手机无法正常使用，那重新刷机或许是最好的办法了。开启手机DFU模式，连接电脑通过iTunes来安装iOS系统可以减少可能出现错误的几率。因为在DFU模式下，可以避免有问题的iOS安装到手机上。

1，用数据线将iPhone连接到装有最新版本iTunes的电脑上，按住「电源键」关闭iPhone并开启电脑中的iTunes。 2，按住「电源键」至少三秒，在按住「电源键」的同时，按住左边的「音量减键」并维持至少十秒。“注意，如果进行以上操作时看到白苹果画面，即表示操作有误，必须重来。” 3, 放开「电源键」并继续按住「音量减键」至少五秒。(如果看到iPhone出现「连接iTunes」的画面，则表示按太久了，也一样要重来一次) 4, 当iPhone处于DFU模式时，iTunes会提示检测到处于恢复模式的iPhone，这时按照iTunes的提示步骤进行iOS系统安装即可。

如果按以上的方法无法解决的问题，或是硬件出现故障，那最终的办法只能送修了。