前几天，有小伙伴问了腾小妹一个问题：

光猫能正常连网，路由器却连不上网怎么回事？不用路由器，直接把光猫连接到电脑，然后用宽带账号和密码拨号可以正常上网，但是连接路由器后，就是不能上网。

对于上面描述的“网络故障”，解决其实相对比较简单。首先可以确定不是网络本身的问题，导致故障的原因可能是路由器安装/设置或路由器本身的问题。

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检查路由器的线路连接是否正确

首先检查光猫与路由器、路由器与电脑之间的网线连接是否正确或松动。光猫接出来的上网线是连接至路由器的WAN口的，然后路由器LAN口则与电脑连接，并检查路由器的WAN口指示灯是否正常，正常情况下，WAN口指示灯是闪烁或常亮的。

PS：如果WAN口指示灯不亮，则有可能是路由器WAN口损坏，请向厂家申请保修或更换新的路由器。

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检查路由器设置

经过步骤一我们已经确定线路和路由器WAN口没有问题，那么问题很可能出现在路由器设置部分。

①路由器是新的，没有设置过

如果路由器是新买回来的，是需要对路由器进行上网设置才可以正常使用。就是把你宽带的账号密码输到路由器上，它才可以连接网络的哦。具体路由器设置方法请参考路由器的安装指南，这里就不再详细说明。

PS：注意检查宽带帐号和密码是否输入正确，注意区分帐号密码大小写。很多用户在设置完路由器后无法联网都是因为宽带账号和密码填写错误。

②宽带账号密码变更

如果是家中宽带账号密码变更了，请进入路由器设置界面中重新输入变更后的账号和密码，方法：【外网设置】-修改宽带账号和密码，保存即可。

当然，你也可以通过“Tenda WiFi”APP直接修改更方便哦，修改方法同上。

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其他可能的原因

电脑设置了错误的IP地址或者DNS，一般建议将电脑本地IP和DNS设置为自动获取，另外，路由器的DNS也不要多手手动去设置，一般建议选择默认的自动获取，这些都有可能导致电脑/路由器无法连接网络。

如果各种尝试都找不到问题在哪的小伙伴，可以将路由器恢复出厂设置（一般按Reset键/复位键10-15秒），然后重新设置路由器即可，除非是路由器损坏了，否则上面说的方法一般都可以解决问题。