有可能是没有在电脑上设置配置，步骤为：

1.右键单击桌面的网上邻居图标，点击属性选项。

2.选择本地连接，再右键单击选择属性选项。

3.然后双击Internet协议或TCP/IP选项。，选择使用的IP地址选项，将配置的PC设置在和宽带路由器同一个网段当中。

4.登陆路由器进行具体的配置工作，双击浏览器，在地址栏内输入IP地址。

5.回车，可以看到路由器的配置界面。在默认情况下不需要用户名的验证，有些宽带路由器会需要，可以具体查看产品说明书。

6.单击安装向导选项，然后单击下一步，会有Internet接入的选项界面，根据自己使用的宽带线路进行具体的选择。

7.再选择什么样的登陆方式来进行登陆，点击下一步。

8.然后会要求用户进行一些信息的填写，填充完后单击下一步，选择第一项完成这个配置。