1. 支付宝密码忘了,支付宝账户的手机号码也换了怎么办
联系客服,提交支付宝实名认证或登记的证件照片,通过后修改手机号。然后找回密码。
手机操作:
手机登陆支付宝钱包,点“忘记登陆密码?”,填写你的支付宝账户名称、验证码,然后点确定。系统会根据你账户绑定的信息情况,给你提供找回密码的方法:“手机找回密码”适用于手机绑定的账户,点击“用手机号码找回”里的“立即找回”,点“点此免费获取”,输入手机收到的校验码,点“下一步”。没收到短信请点“重发短信校验码”。验证成功之后,设置新的密码,确定,成功后重新登录即可。
如果以上方法不行,请用电脑操作:
电脑登陆支付宝帐户,点击进入“帐户设置”,再点击进入支付密码下的“找回支付密码”或是“修改支付密码”,然后选择修改或找回方式,一般有三种方式:
1、通过自己设置的密保问题找回,条件是你设置过,而且记得答案,错五次就不能用;
2、用手机号接收验证码+输入银行卡号和身份证号找回,绑定手机得能用;
3、上传身份证件照片找回。
如果以上三种都无法找回,那就联系客服也没用,你的支付宝只能长眠了。
2. 支付宝号码换了,然后密码忘了,怎么办
1、首先打开支付宝钱包,然后点击“忘记密码”;
2、点击之后会出现“找回密码”的页面,然后将自己的支付宝账号输进去,输入右侧的验证码,输入完之后点击下一步;
3、接着系统会发一条验证码的短信到注册时绑定的手机号码上,收到验证码之后再将验证码输入到“短信校验码”里去,接着按下一步即可进入密码修改页面,然后重新设置登陆密码即可。
如果密码忘记了,还可以通过以下的九种方式来找回密码,但需要判断自己的账户情况来选择最适合的方式。
1、手机校验码找回:适用于手机号码可以使用。如果手机被盗了,则不适用于此方法。
2、手机校验码+证件号码找回:适用于手机号码可以使用,记得注册和认证时填写的证件号码。
3、安全保护问题找回:适用于记得安全保护问题答案。
4、证件号码+电子邮箱找回:适用于邮箱可以收到邮件,记得注册和认证时填写的证件号码。
5、电子邮箱找回:适用于邮箱可以收到邮件。
6、安全保护问题+电子邮箱找回:适用于邮箱可以收到邮件,记得安全保护问题答案。
7、身份核对问题找回:适用于邮箱可以收到邮件。
8、宝令动态口令找回:适用于宝令用户,输入宝令动态口令验证修改。
9、人工审核找回:通过人工找回时,会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件,您需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实处理。
3. 支付宝密码忘了,手机号也改了怎么办
支付宝登录密码和支付密码忘记了的话手机号码也忘记了,只要实名认证过,可以提交身份信息给客服然后帮忙修改即可。
提交客服修改支付宝登录密码: 1、打开支付宝首页登录界面点击登录; 2、登录界面出来后点击下面的忘记登录密码; 3、自动跳转到重置登录密码界面,根7a64e59b9ee7ad9431333337396336据提示输入帐号及验证码,点击下一步; 4、根据自身情况选择最便捷的重置方式,人工服务重置需要提交身份证图片,处理时间为48小时比较长时间,手机校验接收验证短信后立刻修改即可生效时间比较快,也比较方便; 5、填写联系邮箱; 6、查收支付宝系统下发的系统邮件信息; 7、打开邮箱查收邮件信息,并点击链接提交信息; 8、提交重置申请表格; 9、提交信息后等待客服人工审核通知邮件即可。 提交客服修改支付密码步骤: 1、在服务大厅页面,点击【自助服务】,登录后点击【重置支付密码】——【点击进入】; 2、选择【通过人工服务】,点击【立即重置】; 3、如邮箱可以使用,选择【账户邮箱可以正常使用】,点击【下一步】;( 温馨提示:如邮箱不能用,则选择第二项【忘记邮箱密码,无法进入邮箱】); 4、进入邮箱当中查收邮件; 5、提交成功后,进入邮箱,系统会自动判断,根据邮件提示回答问题或上传证件,处理时间:48小时之内。
4. 支付宝密码密码忘了,手机号换了,怎么找回
找回密码一共有五种方法,支付宝系统根据各账户的情况进行判断,各账户找回登录密码的方式不同,页面上会提示您:当前您账户找回登录密码有哪几种方式。以下是找回登录密码的流程介绍:
1、首先点击“忘记登陆密码”,进行找回密码
2、填写你的支付宝账户名称、验证码,然后点确定
3、系统会根据你账户绑定的信息情况,给你提供找回密码的各种方法。
一、“手机找回密码”,适用于手机绑定的账户。
点击“用手机号码找回”一栏的“立即找回”。
1、点击“点此免费获取”,输入手机上收到的校验码,点击“下一步”。
没收到短信的可以点击“重发短信校验码”
2、验证成功之后,设置新的密码,点击确定。
3、提示找回密码成功后,重新登录即可。
二、用安全保护问题找回
1、下面讲解“用安全保护问题找回”,点击“立即找回”
2、回答账号注册时填写的密保问题,点击“下一步”
3、填写新的密码。
4、完成重置,重新登录即可。
三、用邮箱找回
1、选择“用邮箱找回”,点击“立即找回”
2、进入邮箱查收邮件,点击“立即进入邮箱查收”;
若无法收到邮件,请点击重新发送邮件,
3、打开该邮件,点击“点此立即更换登录密码”;
4、重新设置密码,点击“确定”;
5、提示找回密码成功,重新登录即可
四、用邮箱+证件号码找回
1、选择“用邮箱+证件号码找回”,点击“立即找回”;
2、收邮件,点击链接,输入证件号码,点击“下一步”;
3、重新设置密码,点击“确定”;
4、提示找回密码成功,重新登录即可
五、身份核对问题找回回答
选择“回答“身份核对问题”找回”
提示进入邮箱查收邮件(email账户直接发送邮件;纯手机账户需要输入联系邮箱(仅限当次找回登录密码联系使用))
查收到的邮件内容,点击“点此立即更换登录密码”
回答问题,点击“确定”
填写答案后,点击确定,提交成功
查收验证结果,当身份验证成功,您会收到重置密码邮件
最后同其他步骤,重置密码,重新登录
如果五种方法都不行,那么你只能用客服人工找回,客服会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件,您需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反处理。
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