在12306网站购票后，需换取纸质车票时，请按如下方式办理：  

（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或自动售票机上办理。

（2）如果不能自动读取居民身份证或使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票，请持乘客的有效身份证件原件和购票时使用的订单号(e的前1个字母和8个数字)到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代理处，售票员应输入身份证号和订单号，并在办理前核实。

（3）购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。

（4）购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。

（5）有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。

学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。

学生票还将核减优惠乘车次数。

扩展资料：

需要换取纸质车票的情况：

在12306网站购票后，遇以下情形，请在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：  

（1）使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。

（2）使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。

（3）使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。

（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

（5）购买学生票、残疾军人票的。

（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

换完纸质机票后，乘客不能再在12306网站申请换证、换车和退款。

请申请换证、换证、退款、实名认证、验票和纸质验票。

参考资料来源：中国铁路12306-互联网购票、换票