商务礼仪具有以下基本特点：规定性、信用性、时机性和文化性等等。

1、规定性。

从礼仪的范围看，商务礼仪具有规定性。

通过礼仪可以协调组织及人们之间的行为，因而它的适用范围是组织活动和人际交往活动。

商务礼仪不同于一般的人际交往礼仪。

商务礼仪的适用范围，是指从事商品流通的各种商务活动，凡不参与商品流通的商务活动，都不适用商务礼仪。

2、信用性。

从礼仪的内涵看，商务礼仪具有信用性。

要从事商务活动，都有双方利益上的需要，而不是单方面的利益需求，因此，在商务活动中，诚实、守信非常重要。

所谓诚实，即诚心诚意参加商务活动，力求达成协议，而不是夸夸其谈，不着边际，毫无诚意。

所谓守信，就是言必信，行必果。

签约之后，一定履行。

如果实在出了意外，而不能如期履约，那么应给对方一个满意的结果来弥补，而不应该言而无信，决而不行。

3、时机性。

从礼仪的行为看，商务礼仪具有时机性。

商务活动的时机性很强，有时事过境迁，失去良机；有时在商务活动中，说话做事恰到好处，问题就会迎刃而解；有时商务从业人员固执不让步，对方也可能被拖垮，从而失去了一次成功的机会。

4、文化性。

从礼仪的性质看，商务礼仪具有文化性。

商务活动虽然是一种经济活动，但是商务礼仪却体现的是文化含量。

企业组织展示自身形象，商务人员体现文明礼貌，谈吐优雅，举止大方的风貌，必须建立良好的企业文化及不断提高个人文化素质，树立文明的企业组织形象，在商务活动中表现出文明典雅、有礼有节的素养。

扩展资料：

商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。

人们对礼仪有不同的解释。

有人说是一种道德修养。

有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。

礼出于俗，俗化为礼。

商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。

另外与对方说话也要讲究，一般情况下不能说你知道吗？我知道，我告诉你，（如何委婉地告诉别人酒的价钱，让主人高兴而不尴尬）所以交往中必须讲究艺术。

参考资料：

百度百科-商务礼仪