1. 移动充值充不了,怎么办

建议您使用手机拨打125908818（移动）按1键/1015908818（联通）按2键进行充值。

请您在获得Q币配额七天内尽快拨打125908830按2键（移动）/1015908816按8键（联通）进行Q币配额查询以及转账操作，以免配额失效。详情请您登陆 了解。

谢谢！ 温馨提示：北京移动、北京联通、黑龙江移动、河南移动、天津移动、四川移动和四川联通用户不会获赠Q币。广东省动感地带不支持拨打此业务。

谢谢！ 在转账时您首先需要根据语音提示先输入您的QQ号码，然后再输入欲转账的Q币配额数量，如果您转账的数量和QQ没有超过限制，那么就转账成功了，这时只要您登陆您的QQ账户就可以看到Q币增加了！请您了解，谢谢。

2. 充值卡充不了话费怎么回事

打13800138000充值话费一直提示说密码错误，一般都是因为充值系统有问题，暂时无法充值，拨打10086-0人工台，直接告诉他，你用13800138000充值，提示密码错误是怎么回事，若是系统原因，话务员会让您稍候再充值的，如果他说系统正常，那就让他帮你查下你的手机卡在今天是否有充值记录，如果有，那就ok了，如果没有，让他帮你查下充值卡是否是被使用过的。

还有就是网上营业厅的充值卡使用的是拨打10086来充值的，所有是17位密码的。