错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。

宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：

1、域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。

2、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。

3、电话或宽带到期欠费造成。

4、电信限制了帐户使用数目，比如你这个帐户可以2个人用，现在已经2个人在用，低3个人拨号就是错误691。

解决方法：

1、ADSL用户宽带账号没有绑定，出现错误691提示，这时候ADSL用户可以做一个绑定然后重新更改一下密码了。

2、当电话欠费的时候，宽带就会随着电话欠费被宽带的接入商停用，这时在登录宽带的时候就会出现错误691提示，这时候只要把话费补交上就可以了。

3、在电脑重装系统之后，如果忘记把网卡的驱动装上或者是没有启用网卡的时候，在拨号上网的时候也会出现提示错误691，这个只需要装好网卡的驱动启用网卡就可以解决了。

4、在登录宽带账号的时候有时候不小心碰到空格键的时候，也会造成登录错误出现提示错误691，这时候要仔细的重新输入账号的密码就可以了。

5、有时候根据用户的需求自己会在主机上面配置多个网卡，当网卡同时启用的时候，登录宽带账号时就会出现提示错误691，只要启用一个网卡，把剩余的网卡禁用，在登录的时候就可以了。