建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机(R9s之前的机型长按电源键10s),再重启手机;若未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:
1、手机系统缓存过多,建议清理系统缓存;
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序建议备份手机资料后清除该软件数据看是否改善;如无改善备份应用数据后将应用程序卸载再安装看是否改善;
3、备份资料(如联系人、多媒体文件等),恢复出厂设置。
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