您好！很高兴能为您解答，　　　　　　　　　一、消息分析

1消息分析查看方法

在微信公众平台>>统计>>消息分析>>，即可查看粉丝人数的变化/当前公众平台粉丝的分布情况。

2消息发送

昨日关键指标模块：会针对昨天粉丝主动的消息发送人数、次数变化，以及与前天、7天前、30天前进行对比，体现为日、周、月的百分比变化。

可选择7、14、30天或某个时间段的消息发送人数、次数变化，也可以选择按时间对比。

消息发送人数：关注者主动发送消息的用户人数；

消息发送次数：关注者主动发送消息的总次数；

人均发送次数：消息发送总次数/消息发送的用户人数。

3关键指标更新时间

每日数据统计截至晚上24点，会在第二天中午12点前显示昨天的最新数据。

由于服务器缓存，以及指标计算方法和统计时间的差异，数据可能出现微小误差。

4消息关键词

可查看用户发给公众号的消息中的关键词，便于公众号了解用户需求。

关键词：用户发送文字中所包含的特殊名词。

自定义关键词：公众号在编辑模式中预先设置的关键词。

非自定义关键词：用户发送消息中，非公众号在编辑模式中预先设置的关键词。

二、图文分析

1图文分析查看方法

在微信公众平台>>数据统计>>图文分析>>图文转发，即可查看图文页及原文页阅读人数和次数。

2图文群发

所有图文：可以选择选定时间内的图文，或者指定按标题搜索，会显示图文对应指标的数据。

图文对比：将1个或者多个图文，点击“加入图文对比”，图文对比页就是把1或多个图文排到一起来方便对比查看。

也可以点击“立即去图文对比”去到图文对比页。

指标说明：

送达人数：图文消息群发时送达人数；

图文页阅读人数：点击图文页的人数（不包括重复点击），包括非粉丝人数；

图文页阅读次数：点击图文页的次数（同一粉丝重复点击计算在内），包括非粉丝的阅读；

图文转化率=图文阅读人数/送达人数；

原文页阅读人数：点击原文页的人数（不包括重复点击），包括非粉丝；

原文页阅读次数：点击原文页的次数（同一粉丝重复点击计算在内），包括非粉丝的阅读；原文转化率=原文页阅读人数/图文页阅读人数；

分享转发人数：转发或分享至朋友、朋友圈、微博的用户数（不包括重复转发），包括非粉丝分享或转发。

分享转发次数：转发或分享至朋友、朋友圈、微博的总次数，包括非粉丝的分享或转发。

3图文统计

昨日关键指标模块：会针对昨天的图文阅读、转发、分享次数变化，以及与前天、7天前、30天前进行对比，体现为日、周、月的百分比变化。

关键指标详解趋势图：可选择7、14、30天或某个时间段的阅读人数、次数变化，也可以选择按时间对比，可查看：图文页阅读人数、图文页阅读次数；原文页阅读人数、原文页阅读次数；分享转发人数、分享转发次数。

关键指标更新时间:每日数据统计截至晚上24点，会在第二天中午12点前显示昨天的最新数据。

三、用户分析

1用户分析模块查看方法

在微信公众平台>>统计>>用户分析>>用户增长/用户属性，即可查看粉丝人数的变化/当前公众平台粉丝的分布情况。

2用户增长说明

在微信公众平台>>统计>>用户分析>>用户增长，可查看粉丝人数变化情况。

昨日关键指标模块：针对昨天的关注人数变化，以及与前天、7天前、30天前进行对比，体现为日、周、月的百分比变化。

关键指标详解趋势图：可选择7、14、30天或某个时间段的关注人数变化，也可以选择按时间对比。

指标说明：

新关注人数：新关注的用户数（不包括当天重复关注用户）；

增长来源统计：可按照全部来源、搜索公众号名称、搜索微信号、图文消息右上角菜单、名片分享、其他来源查看新关注人数；（其他来源：通过二维码关注）

取消关注人数：取消关注的用户数（不包括当天重复取消关注用户）；

净增关注人数：新关注与取消关注的用户数之差；累积关注人数：当前关注的用户总数。

3用户属性说明

微信公众平台所有用户会按性别、语言、省份的分布情况进行统计。

性别分布：按男、女和其他分类（指粉丝微信里的设置）；

语言分布：按简体中文、繁体中文、英文、未知分类（指粉丝手机上设置的语言类型）；

省份分布：按省份、未知城市分类（指粉丝微信注册IP归属地）；

终端分布：查看用户使用的手机终端；

机型分析：针对使用的手机机型展示排名TOP前10（显示Apple-iPhone4;1，位数4指的iPhone版本，位数1指的是苹果公司内部版本号）。

4关键指标更新时间

每日数据统计截至晚上24点，会在第二天中午12点前显示昨天的最新数据。

由于服务器缓存，以及指标计算方法和统计时间的差异，数据可能出现微小误差。