您好，您可以在设置--应用程序--全部--相机--清理数据重启手机观察的这里的清理数据不会丢失您的照片请您放心操作。
如果还是无法解决，请您备份资料，恢复出厂设置观察的，后期不要下载相机类第三方软件使用哦。
如果以上方法都不能解决，可以备份资料到客户服务中心免费刷机观察的哦，放心的，客户服务中心会协助您处理的。
全国客户服务中心查询链接：http://www.oppo.com/?q=service/network
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金楠林
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