wifi能够连接，但是不能上网，说明用户使用的wifi网络没有成功连接外网。

这个情况出现的原因可能有如下几点：

用户使用的无线路由器没有开启自动拨号功能。

用户填写的账号密码有误，无法成功联网。

当地线路故障，导致无法连接网络。

解决方法如下（序号对应上述原因）：

进入路由器设置界面，开启自动拨号功能，并且填写保存正常的宽带账号。

进入路由器设置界面，在自动拨号界面核对上网账号，修改为正确账号即可。

致电当地的运营商客服，了解线路故障情况，等待期修复完成后即可正常上网。

我们常用的wifi网络一般是通过无线路由器连接网络后架设而来，需要路由器成功连接到Internet网络后，然后再将信号转换为无线网络信号供手机等设备wifi网络连接使用。

如果不能成功拨号连接到Internet网络，则其搭建的wifi网络仅仅是一个无线局域网，不能上网的。

一般来说，路由器设置好之后，可以正常上网，如果突然出现无法上网的情况，可能是路由器长时间工作导致运行出错，可以尝试重启解决，如果还是不行，则一般是线路问题，建议与当地的运营商客服联系咨询当地的网络状况。