乘客错过了乘车，不能退票，只能在24小时到始发站到火车票售票窗口改签。

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

扩展资料：

火车票退票手续费：

2011年9月25日消息，从当日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。

新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。

退票费最低按2元计收。

火车票退票时间：

在发站开车前

特殊情况也可在开车后2小时内

火车票退票地点

旅客要求退票时，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

代售点是不能办理退票手续的。

参考资料：火车退票-百度百科  12306-如何办理退票