如果被中差评了,有三种方法可以解决。
1、通过与交易对方协调,对方同意的情况下,由对方对中差评进行修改。
如何修改评价:
只要评价对应的交易是在45天之内的,交易对方只要登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”,找到相应评价,点击“我要修改”按钮进行修改;评价只能修改一次,且只能修改为好评,请谨慎操作。
如果您现在需要修改,请点此进入。
2、如果评价已经超过了45天就只能在对方同意的情况下通过下面的方式删除评价了:
由对方通过一个连接,并在这个连接的留言中说明双方的用户名,小二会在收到留言后的48小时内作出处理的。
当然同样也可以由交易对方通过电话联系客服的方式删除评价
由于淘宝打听不允许发连接,你只好到淘宝帮助里搜“恶意评价”了。
3、投诉为恶意评价,淘宝核定后,由淘宝小二在后天删除。
目前淘宝受理的恶意评价投诉内容包括:
1)在评价中有污言秽语、****、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语;
2)涉嫌同行业的恶意评价;
3)在交易过程中,评价方利用中评或差评,对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等);
4)凡使用淘宝推荐物流而引起的中差评(如少货、到货时间晚等等情况)。
总体来说只有以上方式,其中两种必需你的买家同意并由你的买家操作。
第三种除非你能按照上面所列的4种情况提供给淘宝充分的证据,否则很难投诉成功。
遇到这种情况,我只能说同情你。
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