1.首先登陆淘宝账号，到“我的淘宝”-“已买到的宝贝”

2.找到你需要退款的宝贝，我就下图这个订单为例，选择“退款/退货”，进入下一个页面。

PS：建议退货退款前先与卖家沟通好，以便退货退款能顺利的进行。

3.进入这个页面后根据自己的实际情况选择你要申请的服务类型

4.例如我需要“退货退款”，就选择这个进入退货退款界面，根据情况选择理由，并与卖家沟通好然后点击确认，提交申请后就等着卖家同意了。

卖家同意后，你就需要把宝贝快递过去，并按照要求填写物流单号等，等卖家确认收货之后“退货退款”流程就走完了，钱就会返回到你付款的账号里了。

5.如果选择“仅退款”的话，也是根据实际情况填写，然后提交申请，等着卖家确认即可。