一、微信退票分已经取票和尚未取票；

1）、微信买的火车票付款后要退票，如果尚未取票的；

①、打开微信进入应用后点击右下角【我】，接着在我页面点击【钱包】，在钱包页面找到【火车票机票】点击进入；

②、接着点击右下角【我的】，选择点击头像栏下方【我的订单】；

③、找到你要退的火车票【订单】，点击进入详情，接着点击价格右边【退票】；

④、点击下方【确认退票】，跳出提示退票申请成功，等待退票返款即可。

2）、如果已经取票了的，只能本人携带身份证等有效证件，到火车站退票窗口退票处理；

二、退票有手续费，计算如下；

（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计；

（2）开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费；

（3） 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准；

（4）上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

退票费最低按2元计收；

（5）改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。