1. 三星手机里的照片不见了怎么办

您好：

根据您的描述，建议您操作以下方法尝试：

1、手机重新拍照查看显示是否正常

2、查看是否为存储卡问题，请您取出存储卡，重新拍摄图片尝试（排除存储卡问题）3、重置相机尝试（照相机-设置-重置）

4、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）

5、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）

如果您的手机之前恢复出厂设置或者删除照片操作后，而且删除前也没有备份，那么照片是无法找回的，若您没有删除照片或恢复出厂操作，那么以上操作后，问题依然存在，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：/support/ServiceLocations.asp

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2. 三星手机图片不见了,存的图片没了怎么办

若手机相册中的照片出现自动丢失的情况，建议您：1.将手机关机重启。

若手机中有外置SD卡，请检查SD卡是否已经识别，建议等待多媒体扫描完毕后再次打开相册功能。2.将手机与电脑连接检查是否可以查看手机中的照片。

3.重新拍摄一张照片，观察是否会出现自动丢失的情况（注：若照片已经丢失是无法找回的）。4.建议进入应用程序-我的文件-DCIM-检查照片是否存在。

若存在，请将我的文件中的照片、视频文件备份，然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。5.将近期下载安装的软件卸载。

6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

3. 三星手机图片突然没了,怎么恢复

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：1、手机重新拍照查看显示是否正常2、查看是否为存储卡问题，请您取出存储卡，重新拍摄图片尝试（排除存储卡问题）3、重置相机尝试（照相机-设置-重置）4、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）5、检查手机存储器是否有剩余的空间6、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）如果您的手机之前恢复出厂设置或者删除照片操作后，而且删除前也没有备份，那么照片是无法找回的，若您没有删除照片或恢复出厂操作，那么以上操作后，问题依然存在，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：/support/ServiceLocations.asp。

4. 三星手机自带图库不见了,怎么办

三星部分机型支持“查找我的手机”（远程控制）功能，使用此功能可网络服务远程跟踪并控制您的设备。

“查找我的手机”功能需满足以下条件方可启用：1.需要在手机丢失前绑定三星账户，同时激活设备中的远程控制功能。2.设备需处于开机状态且已联网。

3.当满足以上条件后，通过电脑或其他手机登陆【查找我的手机网站】-输入三星账户和密码-登录后左上角会显示“正在查找设备”以便定位手机当前位置，定位成功后会显示“最后位置+当前时间”。 同时您还可以使用“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能，最大限度减小您的个人信息被披露的可能性。

提示：1.若不满足1、2条件或手机被重置，“查找我的手机”功能将无法实现。2.手机丢失后建议您及时修改与该手机号码绑定的相关账户密码，避免损失进一步扩大。

5. 三星手机里相册里照片突然不见了怎么办

若手机相册中无照片或出现照片自动丢失的情况，建议：1.进入相册-点击左上角箭头（或方框）选择“相册”或“全部”后查看。

2.查看是否将存储照片的文件夹隐藏：应用程序-我的文件-DCIM-Camera-更多-显示隐藏文件夹。3.若手机支持插入存储卡，请查看照相机照片存储路径是否设置为SD卡。

若是，请检查手机是否已经识别到SD卡。4.若上述操作后相册中依然查找不到照片，建议重新拍摄一张。

若可以查看，而之前照片不显示可能是由于照片误删除导致。5.若新拍摄的照片依然无法再相册中出现，请您备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。

6.若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

6. 三星手机相册无原因的没了有什么办法能恢复

尊敬的三星用户您好： 根据您的描述，若手机相册中的照片出现自动丢失的情况，建议您：1.将手机关机重启。

若手机中有外置SD卡，请检查SD卡是否已经识别，建议等待多媒体扫描完毕后再次打开相册功能。2.将手机与电脑连接检查是否可以查看手机中的照片。

3.重新拍摄一张照片，观察是否会出现自动丢失的情况（注：若照片已经丢失是无法找回的）。4.建议进入应用程序-我的文件-DCIM-检查照片是否存在。

若存在，请将我的文件中的照片、视频文件备份，然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。5.将近期下载安装的软件卸载。

6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置--恢复出厂设置）。若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：/support/ServiceLocations.asp注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。 如需帮助，请访问support.samsung.com.cn， 官网将为您提供多渠道服务支持。