可以的。

1、首先，登录淘宝网首页，登录你的淘宝账号，点击【我的淘宝】---【已买到的宝贝】

2、然后找到已经确认收货的宝贝，由于某些原因需要申请退货换货或者退款，点击【申请售后】。

3、然后选择申请的服务类型，进行选择前，需要和卖家联系好，到底是什么原因造成了没有收到货物等等，与淘宝卖家沟通好了，选择符合实际情况的选择。

比如，是物流还没有到达收货地址；

4、然后就是填写是否收到货、仅退款原因、退款金额和备注说明。

也可上传图片凭证。

然后点击【提交申请】。

5、然后就是等待卖家处理退款申请了，可以和卖家进一步沟通，如果卖家同意或者在5天之内未处理，系统将退款；卖家也可以拒绝退款申请，修改退款申请后再次发起即可。

6、在网页下面可以看到完整的退款申请明细。