有以下问题:
1、电视机的电源连接有问题导致突然断电黑屏,比如家里停电了,电源插头松动了,电源线故障了等,可逐一排查找出问题进行相应的处理即可。
2、误按了遥控器的待机键,使电视机进入待机状态,所以显示黑屏,此时只需要再按一下遥控器的待机键,即可唤醒电视机,恢复正常的屏幕显。
3、硬件故障引起的,比如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等,需要联系电视机的售后服务对电视机进行检修才能解决。
扩展资料
预约安装/维修方式:
如需要预约安装或维修,可以拨打海信安装热线4008-011-111或维修热线4006-111-111;也可以关注“海信在线”微信公众号进行预约安装和维修;还可以查询服务进度、服务网点、三包政策、保外收费及配件收费标准等。
保修政策:
电视保修政策:电视整机包修1年,主要部件包修3年。
主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
参考资料来源:海信官网—售后政策
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