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手机欠费后暂停使用怎么办

作者:丁原林
2020-05-03
信息

1. 手机号码怎么被暂停使用

通讯号码被暂停使用,说明此号码已经被限制通讯服务,此时若需要恢复,则需要按照不同的停机方式来处理,以下几种停机方式都会提示”暂停使用“: 1)欠费停机的暂停使用:单纯的欠费停机只需要简单的缴费即可恢复,无需其他操作。

注意:需要缴清欠费,如果只缴费一部分而不缴清仍有可能被继续暂停服务。 2)临时停机的暂停使用,此情况包含挂失停机、停机保号等用户主动申请的停机服务,此类服务的开通和取消,需要办理复机手续才可以恢复。

复机方式可以通过运营商官网、客服热线、营业厅等方式办理; 3)特殊停机:此方式是指号码涉及违法行为,或者因为各类非法操作(如恶意群发广告短信),被公安部门等执法机构要求停机,此类停机需要公安部门等执法机构的许可才可恢复; 4)注销停机:号码预约注销后,会有一段保留期,在此保留期内用户可以重新开户使用,若未在规定时间内恢复使用,号码将永久注销,正式注销后将提示”号码空号“; 5)未实名被停机:此情况是公安系统证件未验证通过的用户,被强制停机,或者入网时本身就未实名的号码。此时需要办理实名手续,并通过系统认证才可以恢复。

6)号码设置了特殊呼转:有的号码为了避免陌生号码骚扰,可以通过手机软件(如手机来电通、腾讯手机管家、安卓优化大师)来设置虚假呼转服务,设定后,对方拨打此号码就会停到”关机“、”空号“、”暂停使用“的各类提示。 温馨提示: 1、暂停使用只是一种通讯公司的语音提示,不代表实际用户状态和使用(如虚假呼转接听提示停机但实际用户号码可以正常使用); 2、大部分暂停使用为欠费停机影响,可以先查询话费余额来确认是否为话费不足影响; 3、三大运营商客服热线如下图: 。

2. 手机欠费停机、和暂停服务有什么区别啊

欠费停机和暂停服务区别如下:

1、本质意义不同

欠费停机指的是因未能按时缴纳话费,用户被动被停止了手机通讯使用权。

暂停服务是指用户出于某种缘由,在号码暂时不用和需要长期停机时,自己主动向运营商申请的停机服务。

2、效果不同

欠费停机的状态持续三个月,手机号码将被注销并回收,也就是剥夺了该用户对此号码的使用权。

暂停服务候运营商会暂时停止对这一号码的通讯服务,同时为该用户保留此号码的使用权。日后用户可以再次提交申请,重新启用此号码。

3、费用问题不同

欠费停机一旦用户还清并缴纳足够的话费,手机通讯能够立即恢复使用。暂停服务在暂停服务期间,运营商每月都会向用户收取一定费用。

参考资料来源:搜狗百科-欠费停机

参考资料来源:搜狗百科-暂停服务

3. 手机卡暂停了怎么办

如您手机被停机,请检查如下情况:

【1】号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;

【2】预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;

【3】后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;

【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机,如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;

【5】查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。

排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理。

4. 手机号欠费停机不交一直用会怎么

手机卡欠费不交可能会有以下情况:

一、交费:

1. 客户应当及时、足额交清费用,否则应按规定向移动公司支付违约金。

2. 在客户欠费时,移动公司有权以信函、公告或委托第三方等形式追交欠费。客户对费用有异议的,应在异议费用发生后五个月内向移动公司提出(系统产生用户话单当月起后5个月,不含当月)。

二、停机:

1. 有下列情况之一的,移动公司有权暂停提供所有服务,由此给客户造成的损失,移动公司不承担责任:

(1) 客户预付的费用使用完毕而未及时补交款项(包括预付费账户余额不足以划扣下一笔预付费用)的。

(2) 客户使用“先使用,后付费”的费用结算方式时,欠费超该计费周期内可透支额度的。

(3) 客户银行帐户被查封、冻结或余额不足等非移动公司原因造成费用结算时划扣不成功的。

(4) 客户发送带有非法内容信息的。

2. 因客户保管不善等原因导致其号码或电话被他人非法使用,客户应及时办理停机手续,并向公安部门报案。移动公司不承担由此对客户所造成的不良后果,但将在技术上协助公安部门进行调查。

三、终止服务:

1. 客户要求终止提供移动通信服务时,应在结清所有费用后先办理预销手续,并需交纳一定的预销押金,在预销后30天内用户仍可以申请恢复其原移动电话号码的服务功能,否则系统直接进行销号处理。

2. 有下列情况之一的,移动公司有权收回号码,终止提供服务。由此给客户造成的损失,移动公司不承担责任,并有权向客户追讨欠费:

(1) 客户(包括代理人)提供的有效证件虚假不实。

(2) 进行违法犯罪活动或作其他不当用途。

(3) 国家有关部门要求停止为客户提供通信服务。

(4) 客户欠费超过60天。

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