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卖家不给退货怎么办

作者:金阳
2019-10-11
信息

你好,很高兴回答你的问题。

交易进行中卖家不同意退货退款,请买家先不要着急。

可以按照以下步骤操作:

第一步:若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭;

第二步:申请客服介入,在买家申请退款后,如买卖双方未协商一致意见,买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后,卖家拒绝协议后两个条件同时满足)“要求淘宝介入处理”。

提醒:需要退货的交易请务必保管好收到的商品不要影响商家2次销售;追问

请不要随意摘抄别人的成果哦!!!不过还是谢谢你的回答

追答

很抱歉和你说下,这个不是摘抄,专业回答,有问题追加。

买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件:

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务(含淘宝商城的商户);

当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺,即视为卖家违规。

淘宝有权给予卖家相应处罚,对于淘宝商城商家有权立即终止《淘宝B2C服务协议》,停止提供相应的服务;

在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理;目前淘宝商城商家暂不提供该义务

影响二次销售,需要商家收到产品后,提供相关证明给淘宝,判定成功后才叫影响影响二次销售。

发货之前记得拍照留底,以防止卖家收到产品故意破坏给淘宝提供证据。

玩淘宝没有建议,只有规则。

其次和你说下,平板电脑产品是支持7天无理由退换货服务的商品类目。

但是只要买家打开有使用记录,(不好的商家)完全可以影响2次销售为准,拒绝你的退货,

你现在要做的是,提供一切没有影响到对方产品包装,配件,密封袋,还有电脑无使用痕迹的照片给小二展示,希望你可以懂。

最后在没有什么可以说的,希望你采纳,

不满意的话,你可以采纳回答者:奶瓶果冻Adonis的回答,他的答案我比较满意。

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