因为调成勿扰模式了或者是把铃音关到最小了。
解决步骤如下:
1、打开设置,找到【勿扰模式】。
如下图:
2、进入勿扰模式之后,我们看看手动这是否被开启,如果开启了勿扰模式,屏幕锁定的时候别人打电话来就变成静音了,所以听不到铃声,这时候我们只需要把勿扰模式关闭即可。
如下图:
3、原因二:首先我们打开手机,打开【设置】,然后找到【声音】,打开它。
4、打开声音设置之后,可以看到有一个滚动条,那就是声音大小的滚动条,我们看看这个滚动条是不是在最左端,如果是,那么就是因我们把声音调到最小了,所以没不到声音。
如下图:
5、如果以上情况都没有,那么就可能是手机出现故障了,这时候就需要联系售后进行返厂维修了,返厂维修的时候要注意提前把手机的数据备份好。
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