1.iCloud和AppStore使用同一个AppleID

这意味着你只需处理一个ID。

2.iCloud和iTunes、AppStore使用不同AppleID

如果其中一个ID使用的电子邮件地址已经作废，可以修改此ID关联的电子邮件地址(appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

如果iTunes和AppStore使用的是别人的电子邮件地址，这就需要告诉他们你忘记Apple

ID密码了。

这可能是由于家人或朋友帮你购买设备然后设置，并且让你在iTunes和AppStore中使用他们的Apple

ID，省得重复花钱购买同样的应用。

如果iCloud电子邮件地址不是自己的，你需要安全删除此iCloud帐户。

如果是自己的，则只需重置密码。

如果是自己的，但该邮件地址已作废，你需要安全删除此iCloud帐户并将帐户修改为现在使用的电子邮件地址。

3.未显示AppleID

如果“设置”菜单中未显示AppleID，这就需要一点小技巧。

如果有多个邮件地址，但不记得Apple

ID所用的地址，则需按照以下步骤操作。

如果只有一个邮件地址，则可忽略以下步骤。

未显示AppleID

1.打开苹果帐户管理页面。

(appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

2.点击页面右下角的“找回您的AppleID”链接。

3.在打开的页面中输入姓名和以前使用的所有邮件地址。

此时会有两种结果：一种是显示只有一个邮件地址用作了AppleID，另一种是有多个邮件地址用作了AppleID。

找回AppleID后即可比较轻松地重置密码。

4.打开浏览器，进入iforgot.apple.com页面。

进入重设密码界面

5.输入AppleID(邮件地址)，选择电子邮件验证或密码重置问题验证并按下一步。

如果始终收不到验证邮件或者忘记了密码重置问题的答案，不要去苹果零售店。

因为零售店的服务人员无权找回密码。

他们会告诉你致电AppleCare。

致电AppleCare

拨打1-800-APL-CARE

(1-800-275-2273)后，你将进入自动系统，如果问题无法解决，系统再转接至人工服务。

如果你不喜欢使用自动系统，这种方式可能不适合你。

让AppleCare主动联系你

让AppleCare主动联系你

如果喜欢直接与服务人员对话，可以在Apple支持网页(www.apple.com/support/)预约时间让Apple

Care服务人员联系你。

(注：网站语言选择为英语才可使用此功能)

1.点击“ContactAppleSupport”下的“GetStarted”链接。

2.在打开的网页中点击“GetStarted”按钮。

点击“GetStarted”按钮

3.选择“MoreProducts&Services”。

4.选择右侧的“AppleID”。

5.选择“OtherAppleIDTopics”右侧的“ForgottenAppleIDsecurityquestions”。

6.点击“Continue”。

7.选择“ScheduleaCall”。

8.输入联系方式。