首先要重启iphone
1、首先重启iphone，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)(也就是我们常说的电源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志。
2、用户通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置”(ResetAllSettings)解决该问题。
用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置TouchID，但用户的数据不会被删除。
3、遇到iphone触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据
李楠
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