1. 我手机账号密码忘了,手机号换了,怎么办

若三星账户密码忘记或丢失，建议您：

方式一：手机中进入设置-账户-（添加账户）-三星账户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。

方式二：登录三星账户官网“/account/check.do”-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。

信息确定后，如：

1）账户ID为电子邮件：系统会提示您“密码重设电子邮件已发送到您的账户”，请按照电子邮件中的说明重设密码。

2）若账户ID为手机号码：会提示您完成SMS认证以验证您目前的电话号码，点击电话号码ID后面的验证，输入已接收的验证码-确定-输入新密码即可。

2. 手机号码注册的账户忘记了密码怎么办

您好！

请问您有设置密保和绑定邮箱吗？vivo帐户找回密码的途径有两种：1、邮箱，如果您有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码2、密保问题，使用密保问题找回密码需要您先清除之前的账号信息之后在登录界面点击“忘记密码”输入您的密保问题就可以找回，只有手机恢复出厂设置—清除所有数据才可以清除之前云服务的登录信息，建议您先备份好重要数据再操作 也可以在电脑上下载vivo手机助手也可以找回密码的，选择“vivo云”图标，点击“忘记密码” 找回哦！

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

3. 手机账号密码忘记了

若是忘记vivo账号密码，建议可以在vivo官网--服务--查找手机--点击忘记密码--输入账号--通过之前绑定的验证方式找回密码，若是无法验证，您可以通过申诉找回密码，vivo帐号申诉步骤：1、打开申诉网址：在vivo官网上点击账号登录--点击忘记密码--点击“找回密码”界面的最下方的“账号申诉”；2、仔细阅读“帐号申诉说明”，然后点击“开始申诉”；3、输入需要申诉的帐号（手机号/邮箱/用户名），然后进入“下一步”，进行第四步操作（若忘记帐号，则点击下方的“忘记帐号”，选填绑定过的手机号码，或绑定过的邮箱（需是帐号最近一年绑定过），尝试定位帐号，确认帐号信息正确后再进行申诉）；4、按照显示进行申诉信息填写；5、提交申诉，弹出“提交成功”界面，可获取申诉流水号，后续可通过申诉流水号，查询申诉进度；注：为了保护帐号安全，避免恶意的操作，每个帐号在1个自然年内只能申诉成功5次。

申诉信息提交后，申诉结果预计将在 3 个工作日内（不包含周末、节假日），以短信、邮件的形式发送至您的手机或邮箱，请留意查收~。

4. 我的手机号码忘记了怎么办

如果是联通用户忘记了自己使用的手机号码，您可尝试通过以下方式自助查询：

【方式一】本机拨打开通来电显示的电话，对方手机屏幕上会显示号码。

【方式二】把手机卡插入手机，利用手机系统自动识别本机号码（需手机支持）。

例如把卡插入iPhone手机，可进入设置-蜂窝移动网络，即可查看。

【方式三】问一下身边亲人、朋友、同事等，看是否保存您的号码。

【方式四】查看卡托，一般卡托上会备注手机号码是多少。