宽带错误651主要是由于用户终端电脑与运营商局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：

1.网线故障；

2.Modem故障；

3.网卡故障；

4.路由器问题；

5.网路运营商问题。

解决方案：

1.先去掉路由器，直接电脑接光猫以太口，通过拨号软件进行拨号，判断运营商网络、电脑网卡和网线是否正常。

2.如果上面测试正常，接路由器进行测试（路由器已配置好）：

（1）电脑网卡接路由器lan口，看能否登陆路由器管理页面，能登陆的话，表示路由器lan口正常。

（2）进入路由器管理页面，观察路由器WAN口状态，如显示未连接，表示路由器WAN口网线不通或者WAN口坏。

（3）如路由器显示WAN口未获取地址，则将路由器复位，然后重设参数，基本可以排除故障。