原因是安装的安全软件设置了定时清理，把微信加入清理白名单，或是设置了自动清理功能，可按照以下步骤来进行恢复：1.打开手机微信，选择下方菜单的“我”；

2.点击“设置”进入设置页面，选择“帮助与反馈”；

3.在帮助与反馈页面下方，点击选择“快捷帮助”；

4.在菜单中出现的推荐工具中，选择“异常修复”；

5.页面会提示一些关于解决问题的相关说明，点击“继续操作”；

6.页面会显示一些可修复的选项，选择“聊天记录”；

7.页面会出现提示，点击“确定”；

8.微信会进入修复，稍作等待；

9.修复完毕后，微信重启，重启后，微信也会出现一个数据加载的进度，耐心等待即可。