可能是以下原因：

DNS服务器出故障，故障可能是DNS解析不准确、中病毒等等，与机器无关，需要找网络代理商解决。确认方法是找跟相同代理商的网络用户看有没有类似情况，如果有就是这种问题，如果没有就是用户机器的问题；DNS域名劫持类病毒，此类病毒会在用户输入特定域名后，劫持域名，并让用户打开一个钓鱼网站，但是用户机器的HOSTS文件、病毒防火墙、代理商的服务器可能已经对此类网站做了访问限制，或者病毒指向钓鱼网站已关闭；路由器的DHCP设置中输入了无效的DNS服务器。

解决方法：

重新设置WAN接口的参数直至能够得到运营商的网络参数；路由器要恢复出厂设置，重新设置；在DHCP的DNS选项中一般是不需要输入的，这样WAN接口自动从运营商网络中获得运营商的DNS服务器IP地址。