具体步骤：
1.卖家拒绝退款，然后重新申请退款，再由卖家确认即可；
2.退款协议达成，等待买家修改，就可以点击修改退款协议修改退款金额。 如双方已通过阿里旺旺协商达成一致不用退货部分退款，可以在申请退款的3天后在退款详情页面点击要求客服介入处理，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录图，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
刘俊远
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