1. 三星手机 note3屏幕失灵什么回事

手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路，屏幕局部损坏或排线座虚接、手机壳变形等情况，需要对三星手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。

为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。 所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的联系方式及地址。

2. note3屏幕失灵,需要锁屏才会恢复,出场设置也不行

您好： 根据您的描述，建议您：1.如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试（排除外置SD卡性能不良原因）2.重新开关机3.如果装有第三方锁屏软件，卸载后测试是否有改善4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎您访问三星数字服务平台：.cn/ask。

3. 求助,note3屏幕之间失灵

1、触屏失灵现象，有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。

找一块擦眼镜片的擦布清除手机屏幕。2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。

3、如果买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。

5、如果不能关机那就按住手机的电源键不放强制关闭手机，然后再开机，便可恢复触屏操作。6、有时候触屏无效也跟系统有关，请升级系统到最新版本。

升级到最新版本系统后触屏功能将恢复。7、若以上方法均无法解决屏幕失灵，怀疑排线失灵导致屏幕接触不良，建议前往手机售后点检测维修。

4. 三星NOTE3手机主菜单和返回键失灵怎么办

如果手机按键失灵，建议进行以下步骤排查及处理：

1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2.将手机关机重启。

3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。