1. 我想问下华为P20账号被锁,我还能通过什么方法打开

确保华为P20/P20 Pro的驱动己经安装好了，没有装的请查看华为P20/P20 Pro驱动安装教程。注意这个驱动是安装在电脑上的，按教程操作即可！

2：手机解锁前，请提前备份好用户数据，手机解锁成功会自动恢复出厂设置清空用户数据。

3：进入手机设置-云服务---按提示进入--关闭查找我的手机，不然无法解锁的。并建议退出手机中的华为帐号

4：申请华华为P20/P20 Pro手机唯一的解锁码，到华为官方网站申请解锁码，点击进入申请地址，勾选同意，然后点击下一步，以前没注册华为帐号的现在需要华为的账号登录，如果你还没有华为的账号的话需要先注册一个，华为账号需要登陆14天才能解锁。

2. 华为p20忘了账号密码怎么免激活

华为账号一般您百的手机号或者您的邮箱，您可以尝试确认账号后：

1、您可以通度过此华为官方链接快速重置密码。

2、您也可以通过手机客户端问重置密码：

未登录华为帐号：进答入手机“内设容置”>；“华为帐号”>；“忘记密码”。

已登录华为帐号：进入手机“设置 >； 华为帐号 >； 安全中心 >； 找回密码”。

3. 刚买的华为p20 然后锁屏密码忘了 怎么办

忘记锁屏密码需要您将手机恢复出厂设置，成功进入系统后，再重新设置新的密码或图案。恢复出厂设置的操作方式为：

在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除。

1、如果恢复出厂设置后，可以直接进入系统，说明手机没有开启查找我的手机，不需要华为帐号密码即可重置锁屏密码或图案。

2、如果恢复出厂设置后，手机提示需要验证华为帐号及密码来激活，根据以下情况来激活您的手机：

(1)如果您记得华为帐号和密码：请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接WLAN 的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。

(2)如果您有华为帐号但遗忘密码：您可以通过电脑登录华为云服务网站（cloud.huawei.com），点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的手机。

(3)、如果开启查找我的手机的华为帐号和密码都遗忘了：请先将手机连接 WLAN 网络，点击手机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活，当申请发出后，按钮会变为激活按钮。然后系统应用通过邮件发送购机发票扫描或复印件、MEID或IMEI号、用于联系的邮箱或者电话号码到hwsupport@mail01.huawei.com 邮箱。邮件发送成功后，请及时与华为客服热线 4008308300取得联系，申请远程解锁。

若以上方法未能解决您的问题，请携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

4. 华为P20账户密码忘记想改账号和密码怎么改

1.1 遇到以下申请场景可以通过自助申诉的方式进行解决：l 无法重置或找回密码l 注册华为帐号用的手机号或邮箱停用l 绑定的安全手机或安全邮箱停用l 无法更改安全绑定l 无法更改帐号l 无法接收验证码登录帐号。

1.2 什么是华为的受信任设备？通常指的是小伙伴手中的手机或者平板。1.3 华为账号_账号保护2.0是什么？HMS 2.5.2版本中上线的帐号保护2.0功能，与之前的帐号保护不同之处在于：用户在开启了帐号保护2.0之后，只能通过受信设备才能登录帐号，在新设备或新网站（非受信）登录华为帐号需使用密码和六位安全验证码确认身份，故帐号保护2.0在业务内部也称为双因素认证。

1.4 在申诉过程中，客服人员询问安全验证码，这是什么？这个验证码不是普通的验证码，而是当您的手机开启账号保护的时候才会收到的一种验证方式，所以如果收不到这个安全验证码，您需要打开手机中的账号保护功能。1.5 账号申诉的处理时长及查看单号的方式申诉时长：一般系统验证申诉信息需要三个工作日左右，申诉成功后以短信将以短信形式通知。

查看单号：在提交自助申诉申请后，系统会自动生成一个申诉单号，并且将以短信或邮件的方式发送到新设置的手机号或邮箱地址，您可到手机短信或邮件查看申诉单号。1.6 查看账号申诉进度的方式 在帐号登录界面，点击右上角菜单图标，点击“安全中心”，进入安全中心后，点击 “自助申诉”>“申诉进度查询”， 然后输入申诉的华为帐号和验证码，点击“下一步”，输入申诉单号，就可以查看到处理进度。

1.7 之前注册账号用的手机号现在不再使用了，或者是忘记了密码，并且有绑定安全手机/邮箱（正在使用中），这样该如何更改账号呢？步骤操作如下：步骤一：进入“账号登录界面”>”忘记密码”>”输入账号”>”下一步”>选择接收验证码的“安全手机/邮箱”>验证身份>进入设置新密码界面>设置新密码，完成密码重置，返回登录界面。步骤二：登录华为账号，进入华为账号中心，点击“账号”功能项进入”账号绑定”页面，点击“手机号/邮箱地址”>”更换”>验证身份，输入绑定的新手机号/邮箱地址，。

5. 一个华为P20我恢复出厂设置后,账号密码忘了,绑定账号的那个手

通过强制恢复出厂设置清除密码：这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到出现开机画面时放开，手机进入Recovery模式。选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，电源键键确定）

注：EMUI4.1及以下平台无开启查找我的手机功能可尝试此方法解决。

若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。如需查询附近华为手机终端的维修点，可通过以下方法进行查询：

1、进入华为商城，在网页最下方的“维修与技术支持”处点击“预约维修”；

2、进入后，点击“马上申请预约”；

3、输入自己华为的用户名及密码进行登录（如没有可以新注册一个，如是新登录华为商城的需先完善个人信息）；

4、进入后，填写设备信息，选择故障类型，填写联系人信息，选择服务中心，选择预约时间，在【我已阅读并同意 《华为预约服务条款/免责申明》】前打√，点击“提交”即可。

6. 华为P20账户密码忘记想改账号和密码怎么改

1.1 遇到以下申请场景可以通过自助申诉的方式进行解决：

l 无法重置或找回密码

l 注册华为帐号用的手机号或邮箱停用

l 绑定的安全手机或安全邮箱停用

l 无法更改安全绑定

l 无法更改帐号

l 无法接收验证码登录帐号。

1.2 什么是华为的受信任设备？

通常指的是小伙伴手中的手机或者平板。

1.3 华为账号_账号保护2.0是什么？

HMS 2.5.2版本中上线的帐号保护2.0功能，与之前的帐号保护不同之处在于：用户在开启了帐号保护2.0之后，只能通过受信设备才能登录帐号，在新设备或新网站（非受信）登录华为帐号需使用密码和六位安全验证码确认身份，故帐号保护2.0在业务内部也称为双因素认证。

1.4 在申诉过程中，客服人员询问安全验证码，这是什么？

这个验证码不是普通的验证码，而是当您的手机开启账号保护的时候才会收到的一种验证方式，所以如果收不到这个安全验证码，您需要打开手机中的账号保护功能。

1.5 账号申诉的处理时长及查看单号的方式

申诉时长：

一般系统验证申诉信息需要三个工作日左右，申诉成功后以短信将以短信形式通知。

查看单号：

在提交自助申诉申请后，系统会自动生成一个申诉单号，并且将以短信或邮件的方式发送到新设置的手机号或邮箱地址，您可到手机短信或邮件查看申诉单号。

1.6 查看账号申诉进度的方式

在帐号登录界面，点击右上角菜单图标，点击“安全中心”，进入安全中心后，点击 “自助申诉”>“申诉进度查询”， 然后输入申诉的华为帐号和验证码，点击“下一步”，输入申诉单号，就可以查看到处理进度。

1.7 之前注册账号用的手机号现在不再使用了，或者是忘记了密码，并且有绑定安全手机/邮箱（正在使用中），这样该如何更改账号呢？

步骤操作如下：

步骤一：

进入“账号登录界面”>”忘记密码”>”输入账号”>”下一步”>选择接收验证码的“安全手机/邮箱”>验证身份>进入设置新密码界面>设置新密码，完成密码重置，返回登录界面。

步骤二：

登录华为账号，进入华为账号中心，点击“账号”功能项进入”账号绑定”页面，点击“手机号/邮箱地址”>”更换”>验证身份，输入绑定的新手机号/邮箱地址，