1. 怎么查看电脑与网卡兼容不兼容

给客服打电话，让他们给查查。

上网速度慢故障诊断方法如下。 第1步：首先检查系统中是否安装了多个防火墙、设置代理服务器、运行在线杀毒软件。

如果有，将其关闭。 第2步：如果没有，接着用杀毒软件查杀病毒（主要是蠕虫及木马病毒），查杀病毒后，看网速是否正常，如果还慢，再检查操作系统运行及浏览器运行是否正常。

第3步：如果不正常，重新安装操作系统或浏览器；如果正常，接着检查电话线是否正常（是否为铁芯线线头是否过多，接头是否接触不良，接头是否被氧化等），如果电话线不正常，维修电话线 第4步：如果电话线正常，接着检查ADSL Modem与电话线和网线是否接触良好。电话线与信号分离器的接口是否接触良好，网线与电脑以太网卡的接口是否接触良好。

如果有接触不良的地方，将其接好。 第5步：如果它们接触良好，接着检查ADSL Modem是不是很热，如果ADSL Modem很热，将ADSL Modem的电源关闭，并放到通风的地方散热，等ADSL Modem温度降下来后再使用。

第6步：如果ADSL Modem温度不高，接着检查电脑的网卡是否正常（运行是否正常，驱动是否安装好，TCP/IP协议是否安装好）。如果网卡不正常，重新安装网卡的驱动程序或TCP/IP协议 第7步：如果网卡安装正常，最后可以和平时网速做比较，如果平时速度较快，则有可能是网络拥堵，换个时间上网即可改变网速。

如果故障依旧，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。 建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马： 下载网址：下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。

打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可（软件也可以在正常模式中进行查杀）。 1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。

2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。 3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。

4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。

6、如果故障依旧，建议重装操作系统。 玩游戏卡或死机等故障的解决方法： 1、建议你在玩游戏的时候，关闭一切程序软件的运行。

2、暂时关闭杀毒软件或其它软件的监控功能。 3、加大虚拟内存，并经常优化系统，及时清理系统垃圾文件，使系统保持活力。

4、有时显卡驱动不支持这款游戏软件，请升级显卡驱动。如果是显卡不支持这款游戏软件，更换显卡。

5、如果是上网玩游戏，网速慢也是发生卡的原因之一（或网卡过热）。 6、电脑的总体配置稍低，玩大型游戏或某些特殊的游戏有些吃力。

7、玩游戏时CPU占用率高，CPU风扇散热不好或显卡过热也可导致卡或死机故障的发生需要清理灰尘或更换风扇。 8、这款游戏软件与系统不兼容，先将游戏软件卸载，在重新下载安装游戏软件或新版游戏软件，如果还出现卡或死机故障，则是游戏软件本身有错误或不适应你的系统就不要使用了。

如果需要驱动，建议安装驱动精灵2008 ，安装之后，使用其自动更新驱动功能，它会自动下载并安装最新版本驱动，包括网卡、声卡、显卡、USB等，免去寻找和安装之苦。 下载安装后，打开驱动精灵，会自动检测你电脑的硬件信息，检测完毕后，点击“驱动更新”按钮，切换界面，然后点击“自动安装”，再点击右下角的“开始更新”按钮。

驱动精灵2008 Beta4 运行一些程序软件时发生卡或死机故障 运行一些程序软件时发生死机故障的原因一般为：病毒感染动态链接库文件（.DLL）DLL文件丢失，硬盘剩余空间太少或碎片太多，软件升级不当，非法卸载软件或误操作，启动程序太多，硬件资源冲突，CPU等设备散热不良等。

运行一些程序软件时，发生死机故障的解决方法如下。 （1）首先查看电脑中是否打开的程序太多，如果是关闭暂时不用的程序，然后看是否正常。

（2）如果还不正常或打开的程序不多，接着查看是否升级了某软件，如果升级了，将该软件卸载后，再重新安装。 （3）如果没有升级软件，接着检查是否非法卸载软件或误操作。

如果是，重新安装软件。 （4）如果没有卸载软件或误操作，接着用杀毒软件查杀病毒，看是否有病毒，如果有 病毒，则可能是病毒所致，将病毒杀掉即可。

（5）如果电脑中没有病毒，接着查看硬盘空间是否太小。如果是，删除不用的文件并进行磁盘碎片。

2. 无线网卡和设备不兼容,谁知道咋办

网卡要想稳定、高效地发挥作用，一定离不开网卡驱动程序的“得力”支持。

但网卡与其他设备不一样，它的驱动程序常常与主板驱动程序或Windows操作系统不能很好兼容，或者它的驱动程序存在不少Bug，常常会导致网卡出现各种莫名其妙的故障，比方说使用Realtek 8469系列芯片的网卡工作在Windows 2000操作系统环境中时，就特别容易发生诸如NetBIOS TCP/IP出错的故障提示。为此，我们在选择和安装网卡时，尽量选用品牌较好、质量较高的网卡，同时尽量使用网卡随机配备的驱动程序，毕竟品牌正的网卡提供的驱动程序性能比较可靠，而且兼容性也相对较好。

当我们发现网卡发生一些莫名其妙故障时，不妨先到网上搜索一下对应该网卡芯片的最新驱动程序，当然搜索到的网卡驱动程序最好已经经过微软公司的WHQL认证，毕竟经过认证的网卡驱动程序与Windows系统之间的兼容性是做可靠的；找到最新的网卡驱动程序后，再将原先安装的网卡驱动程序全部卸载干净，然后重新用手工定位的方法，来更新安装网卡的驱动程序。正常情况下，当我们将网卡自身硬件质量以及线路连接等因素排除之后，仍然发现网卡不能稳定工作时，那我们不妨通过更新网卡驱动或重新安装网卡驱动的方法，来尝试消除网卡不能稳定工作。

网卡要想稳定、高效地发挥作用，一定离不开网卡驱动程序的“得力”支持。但网卡与其他设备不一样，它的驱动程序常常与主板驱动程序或Windows操作系统不能很好兼容，或者它的驱动程序存在不少Bug，常常会导致网卡出现各种莫名其妙的故障，比方说使用Realtek 8469系列芯片的网卡工作在Windows 2000操作系统环境中时，就特别容易发生诸如NetBIOS TCP/IP出错的故障提示。

为此，我们在选择和安装网卡时，尽量选用品牌较好、质量较高的网卡，同时尽量使用网卡随机配备的驱动程序，毕竟品牌正的网卡提供的驱动程序性能比较可靠，而且兼容性也相对较好。当我们发现网卡发生一些莫名其妙故障时，不妨先到网上搜索一下对应该网卡芯片的最新驱动程序，当然搜索到的网卡驱动程序最好已经经过微软公司的WHQL认证，毕竟经过认证的网卡驱动程序与Windows系统之间的兼容性是做可靠的；找到最新的网卡驱动程序后，再将原先安装的网卡驱动程序全部卸载干净，然后重新用手工定位的方法，来更新安装网卡的驱动程序。

正常情况下，当我们将网卡自身硬件质量以及线路连接等因素排除之后，仍然发现网卡不能稳定工作时，那我们不妨通过更新网卡驱动或重新安装网卡驱动的方法，来尝试消除网卡不能稳定工作的故障，说不定能收到奇效。倘若我们发现网卡设备在更新了驱动程序之后才不能稳定工作的话，那说明新网卡驱动程序存在不稳定因素，此时我们可以考虑借助系统的恢复功能将网卡驱动程序恢复到先前状态，如果系统没有恢复功能的话，我们可以直接用网卡随机配备的驱动程序来将网卡驱动恢复到正常状态。