1.查看软件是否有安装成功，若只下载软件安装包，没有安装成功是无法在桌面显示的。
2.进入“文件管理”，选择“分类浏览”，打开“安装包”选项，将该安装包删除，到软件商店中重新下载安装，再尝试关机重启。
3.仔细查找手机桌面中的文件夹。
4.进入“系统管家”，选择“应用管理”选项，打开“应用冻结”，查看已冻结中软件是否有冻结应用，或者查看是否有被加密软件应用。
5.卸载第三方桌面软件或更换自带桌面。
6.清除桌面数据，在“设置”选项中，选择“应用管理”，打开“显示系统进程”，找到对应的应用，打开“存储”界面，点击“清除数据”按键。
7.备份手机重要资料后恢复出厂设置。
高同
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