手机话费从错了怎么办

1. 话费充错了怎么找回

一、在网上营业厅（移动或联通）充话费，采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱（也就是直充的方式）的话，出现充错号码，有两种解决办法： 1 如果所充号码是空号，要找相关客服（移动或联通）人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款。

2 如果所充号码不是空号，找所充机主协商解决。二、在开通网银的官网上充话费，（比如是农行的网银，就上农行的官网），是银行自己开办的充值业务，而不是第三方，又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱， 1 如果所充值的号码是空号，是可以再要回的，把你的订单号告诉银行客服来解决。

2 如果不是空号，找所充机主协商解决。 3 如果是第三方，把你的订单号告诉第三方客服来解决。

三、用手机支付宝充值话费充错了，则打支付宝的客服电话或人工处理中心处理转账未到账的情况。

2. 话费充错号码了怎么办

1、与对方商量解决

发现话费充错了之后，一定要及时联系对方，跟对方商量好，看对方愿不愿意把话费归还。若对方不给予回复或者不同意，碰到这种情况一定要保持冷静，可以及时和运营商的客服联系，登记之后，客服会帮助与对方进行沟通。

2、由运营商办理话费资金转移

对于一些特殊情形，比如错充的金额过大，对方不愿意以充值的形式返还的，在对方同意、系统允许的情况下且是经官网或者营业厅前台充值的话费可以进行实时调账，即将错充的话费从对方账户调入充值者指定账户，但是这种情况一般仅限于省内用户，省外用户不可以，而且还得在一定时间之内、对方账户中余额够的情况下。

3、起诉要求对方返还

对方收到错汇的钱和话费，不管数额多少，都算不当得利。若双方不能协商的，或者协商不成的，充错话费的一方可以以不当得利起诉到法院维护自己的合法权益。

虽然从法律上来讲受益用户有归还义务，但在实践中，操作起来难度很大。由于通常这种情况只知道受益用户的手机号码，根本无法获知其个人信息。

对于这种情况，运营商的客服人员表示，基于对客户隐私的保护，不能泄露受益用户的个人身份，除非公安机关介入调查。但警方表示，法律保护公民隐私权，即使是警方也不能随意获取公民信息。由于不能获取到受益用户的身份，所以律师也无法代理类似案件。

扩展资料：

我国《民法通则》第92条规定，“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”

构成不当得利的要件包括：

(1)一方获得利益；

(2)另一方受到损失；

(3)一方获得利益与他方利益受损之间有因果关系；

(4)没有法律上的依据。

在收到错充的话费时，受益的用户就构成了不当得利，应当根据民法的相关规定将话费返还给充值人。

3. 手机交错话费了怎么办

如果我们手机交错话费了，可以通过以下两个方法要回来：方法一：申请调账。

当你为别人充错了话费之后，你可以将你手机号码的账单和对方手机号码的账单打出来，然后持本人身份证，到营业厅申请“调账”业务。所谓“调账”，就是指你交错了号码，需要将交错的那部分话费话费从别人的手机话费里转进你需要交的手机号内的业务，在“调账”的过程中，你需要提供你当时交话费的收据或者冲值单子（或者是你存话费用的充值卡），然后打出两个号码的帐单，持本人身份证办理。

方法二：沟通。如果因为条件限制无法申请调账，那你可以通过短信或者电话的方式，联系对方，咨询是否能够退还话费，如果对方不肯，那么可以要求对方退还一半的话费值，来减少损失。

扩展资料：若是通过网银交话费，有如下事项需要注意： 1、关于缴费限额的问题，如果选择的是“缴费支付”中的“全国手机充值”，那限额最低就是50元。 2、关于手续费的问题，用网银给手机充话费是不需要交手续费的，甚至有的时候搞活动，会出现充值赠话费，充值赢抽奖机会的情况。

3、关于输入错误手机号的问题，用网银给手机充话费一定要按照系统提示，认真仔细的输入正确的号码，避免出现不必要的麻烦。