1. 手机APP经常有“网络连接异常”,怎么办

手机APP经常有“网络连接异常”的原因：网络不好； 手机缓存问题；app本身有问题；账号有问题等。

具体的解决方法： 1、断开网络重新连接网络，或者换好点的网络试试看； 2、进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试； 3、卸载App，重新安装尝试； 4、更新下手机系统版本尝试是否有改善 5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）。 iOS10针对app的网络权限设置和以前的不同，有时下载app后使用，提示无法连接网络，这是因为首次打开app时弹出的网络使用权限没有选允许，或者没有弹出。

手动设置就可以了，以大众点评app为例，操作步骤如下： 。

2. 为什么手机上有的软件显示网络错误

您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不百重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络度，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机知3-5分钟后，重启手道机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建内议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封容顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

3. 在线求助,为什么流量打开的,app却显示网络错误

一、网络故障导致无法连接itunes store的解决方法

1、假如你的手机是用3G移动数据上网的，请确保蜂窝数据已从“设置 ”>“蜂窝数据”中打开。

2、假如你的手机是用Wi-Fi上网的，请检查你的WiFi连接是否正常，你可以用其他能够连接到你的Wi-Fi的设备（比如其他的手机或者笔记本电脑等）看能不能连接网络并访问 Internet。如果通过其他的设备也不能正常连接你的wifi的话，请重启你的无线路由器，再到你的手机桌面上点击 “设置” –>“WiFi” –>进入当前的WiFi–>“忽略此网络”重置当前的WiFi，然后再重启iPhone，再次连接到WiFi。

通过上述方法处理，保证手机能够正常连接无线网络的话，再次打开app store，应该能够解决无法连接的问题。如果发现不是网络的问题导致无法连接iTunes Store的话，请看下一步。

3、先退出后台的App Store，依次进入【设置】→【无线局域网】找到你的WiFi，点击WiFi名称右边的感叹号，点击进入找到DNS ，把DNS数据改成8.8.8.8 再开启进入App Store，看能否正常连接，还是没有解决问题的话，请看下一步。

二、手机设置问题，导致无法连接itunes store的解决方法

1、首先还原网络设置——进入iPhone5s“设置” –>“通用” –>“还原” –>“还原网络设置”，设备便会重启。重启后，再次打开app store，看是否能正常连接，不能连接的话，请看下一步。

2、重置访问限制——进入iPhone5s““设置”–>“通用” –>“访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。重启后，再次打开app store，看是否能正常连接，不能连接的话，请看下一步。

3、检查下你的时间，以及时区——进入iPhone5s““设置” –>“通用”–>“日期与时间” –>关闭 “自动设置”。如果日期与时间正确的话，开启“自动设置”。

4、重装iBooks——尝试卸载iBooks ，然后再次安装iBooks试试。

5、重置日期与时间——“设置” –>“通用” –>“日期与时间” –>关闭 “自动设置”，然后把日期设置为一年前。再次尝试打开 iTunes Store 会进行之前的操作，如果你遇到了错误提示，重新打开刚才关闭的“自动设置”选项。反复多试几次，iPhone5s无法连接iTunes Store 的问题就解决了。

三、通过上面2种方法还是没有解决问题的话，请尝试下面的方法：

1、把你的iPhone连接电脑；

2、正常连接上电脑后，打开电脑里的iTunes，选择iTunes Store并用帐号登陆；

3、点击右下角的.图标，在刷新出来的页面中选择其它国家的.（我选的是美国）；

4、在iTunes里与iPhone同步，完成后断开手机与电脑的连接；

5、进入iPhone设置里的Store选项，注销你的账户；

6、现在重新打开App Store程序，看看是否能够正常连接了呢？

总结：上面就是无法连接iTunes Store几个常见的解决方法，大家通过上述步骤一步一步的排查故障的话，基本能够解决问题，假如通过上述方法都不能解决问题的话，那就有可能是苹果公司的服务器暂时出现了故障，等一段时间再尝试连接即可。