退货流程：

1.在当当网上找到当当网的客服热线；

2.给客服说明原因并给他订单号；

3.然后网上退货；

4.当当网确认货退后便会退款，一般两个星期才能真正退完货。

当当是知名的综合性网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。

从1999年11月正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，数百万种商品。物流方面，当当在全国600个城市实现"111全天达"，在1200多个区县实现了次日达，货到付款方面覆盖全国2700个区县。当当于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。2016年9月12日，当当从纽交所退市，变成一家私人控股企业。