1. 手机里的视频文件无法播放了怎么办

三星手机无法播放视频，请检查：

1.将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。

2.下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影zhidao响画面正常播放回）。

3.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。

4.若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。

5.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。

若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包答修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

2. 手机突然看不了视频了怎么办

出现这种现象的原因有很多。

1、内存问题：一般情况下，手机在存储东西过多时，运行速度会过慢，而当手机在所能带动的内存占用率达到80%以上时，就可能出现死机的情况。

2、接触问题：也就是手机屏幕的接触出现了松动。这并不是什么很大的问题，但是却能直接导致手机黑屏，很难发现又要经过好多测试才能找到，一般都是手机遭到摔碰所致。

3、电池问题：很多手机在用了很长的时间后出现黑屏现象，这很常见，主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年，过度使用导致了手机的电池老化，、电压不足。

4、冲突问题：现在智能手机的应用软件有很多，但是偏偏有一些软件天生冲突，这也是能导致黑屏的，所以安装很多软件后黑屏，基本都是这个原因。

5、刷机问题：很多人都热衷于刷机，用更好的系统，其实有些系统手机并不是很支持，还有的就是刷机并不完整，导致以后在用的时候难免经常黑屏。

另外，对于经常在播放视频时黑屏的现象，建议先恢复出厂设置或刷机升级，看看是否还是黑屏。如果还是有问题的话，就要考虑是不是硬件的问题。如果是硬件出现故障，一般只能去售后维修了。

3. 手机下载视频看不了怎么办

可能是视频编码不匹配，这种手机播放的avi视频与网上下载的avi视频编码是不同的，手机播放的编码是mjpeg pcm或mjpeg mp3的，而网上下载的编码是xvid mp3或divx mp3的，另外帧数也不同，手机播放的一般不高于8—15帧/秒。太高了就会显示无效视频或不合法动画。 推荐您用抓抓手机伴侣视频转换软件转换一下，在手机里就可以播放了。

抓抓手机伴侣是一款不错的免费软件，只需输入手机品牌型号，自动识别安装设备，没有的型号可以手动添加，为你转换适合你手机播放的视频格式，什么格式的视频都能转换，就连网上下载的FLV、rm、rmvb等格式的视频都能转换成avi的，很好用的。在安全卫士360的软件宝库里搜索抓抓手机伴侣，下载安装。很多支持AVI视频的手机都用过它，评价很不错的。它功能强大，专为手机设计，还可以制作壁纸、动画图片、转换音频格式，转换电子书格式等，是一款不错的软件，用过的人都说好。

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也可以在转码时设置参数如下：（为了播放流畅，建议分辨率设置成176*144）