可能是打印机错误，解决方法如下：

首先先检查一下驱动打印端口是否设置正确。驱动重新安装。检查是否已将打印机设置为默认打印机，如果没有，设置步骤如下：单击“开始”菜单，指向“设置”，单击“打印机”，打开“打印机”窗口。右键单击打印机图标，系统弹出快捷菜单，单击其中的“设为默认值”如果联机指示灯显示联机正常，先关掉打印机，然后再打开，重新打印文档试试。此操作能清除打印机内存中存放的打印文档数据并能解决许多问题，但有时这种方法会导致打印输出混乱，需重新启动系统后才可正常打印。