1. 手机提示不支持了,怎么回事

手机下载安装的第三方应用出现问题，无法正常使用，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：

1.关闭重新启动该应用。

2.建议将此软件卸载重新安装尝试。

3.更换其他版本尝试。

4.更新下手机系统版本后安装尝试

5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试

6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

2. 手机不支持将应用移到手机怎么办

机型在保修期内可以求助于专业售后进行检测维修处理，如果机型过了保修期可以就近选择维修点检测维修处理

一般机型出现不支持将应用转移到手机上面时，基本多数原因都会跟手机软件有关，所以如果机型出现不支持将应用转移到手机上面时，机型如果在保修期内（一般手机保修期是指手机售出一年内为保修期），可以通过机型卖家/专业售后进行检测维修处理，一般保修期内机型在专业售后检测维修时享受免费检测维护服务的，如果机型过了保修期可以选择就近维修点进行检测维修处理。

另外如果手机过了保修期，这时也是可以通过专业售后进行检测维修的，但是此时的维修费用是要用户个人承担的，建议在通过机型专业售后进行检测维修时，尽量带上购机发票原件到专业售后进行检测维修处理。

3. 为什么有些手机不支持下载软件

S60 第三版在安全性方面做了比较大的改善，对在系统中安装运行的第三方软件有更为严格的规定. 某些涉及手机软硬件安全/个人信息安全等方面的操作被做了特别的限制（比如随手机开机自动启动就是被限制的功能之一）。应用程序要实现这些“被特别限制”了的功能就必须获得“签名”。也就是说要有人来为这个操作的安全性负责！未经任何签名的程序不能安装运行. 二.得到的“证书”放到哪里？ 证书其实不是单纯放到哪个文件夹下的，证书是给需要“签名”的软件签名用的。你得到证书千万不要弄丢了，因为一个证书的有效期是6个月，可以为很多软件进行签名。如果证书过期了，你可以再申请一个新证书，也可以在安装的时候先把手机时间调整一下。时间调整到证书的有效期内就可以。 三.安装主题（软件）时提示“证书过期”或“证书无效”该怎么办？ 1.这个问题大家问的很多，出现“证书过期”是因为主题和软件在制作的时候有一个制作者的证书，也就是通用证书，期限一般是一年。这个证书是没有手机串号限制的，也就是说任何一部三版的手机都可以安装，理论是这样的，但是如果证书到了期限就无法安装了. 问题分2种方式解决： 第1种是安装不需要签名的软件（比如主题和大部分应用软件），安装的时候提示“证书过期”，可以在安装前先把手机时间调整一下，时间调整到2006年10份左右，安装好以后再把时间调回来。你也可以调整到别的时间试试。或者也可以用你申请的证书为你的主题签名后再安装。 第2种是需要签名才可以安装的软件（比如各种字体，来电通等，一般这种软件在下载的时候都有说明要签名后才可以安装或者软件名中带有“unsigned”字样），安装的时候提示“证书过期”，也可以在安装前先把手机时间调整一下，时间调整到证书的有效期内即可。 2.出现“证书无效”的时候一般多为需要签名的软件没有签名，自己进行签名即可解决.