出现这种情况的原因:

1.由无线路由器导致手机连不上WiFi，路由器因自身设置了保密性及防蹭网行为，会一定程度上过滤mac地址，导致手机连不上无线；

2.无线路由器信号源离手机太远或者手机与信号源之间有介质阻隔，信号微弱，因此搜索不到无线；

3.用户设置了隐藏路由器，因此需要输入SSID及密码才能连上，单独搜索无线网络是不能搜到的。

常见的解决方案如下：

1、确保设备处于WiFi路由器（接入点）覆盖范围之内；

2、重启或者重置路由器，如使用公司或者公共WiFi的，建议联系网管处理；

3、清除此WiFi后重新连接（长按WiFi名称、取消保存网络）；

4、手机端设置静态ip进行连接；

5、上述方法无效或手机搜索不到WIFI，可尝试备份数据后升级固件，同时清除数据，最后可联系客服获得帮助。