1. 获取短信验证码失败怎么办

是因为手机系统禁止了应用软件获取手机验证码的权限。解决方法如下：

1、以oppor11s、微博为例。首先，在手机桌面上打开箭头所指的设置。

2、打开设置页面后，点击箭头所指的安全，进行安全设置。

3、进入安全页面后，打开箭头所指的应用权限，进行权限管理。

4、接下来，点击应用软件微博。

5、在随后出现的页面里，点击短信。

6、接下来，点击允许即可正常接收验证码。

2. App怎么老是获取用户信息失败

1、可设置为WAP接入点。设置WAP接入点流程：

点击“菜单”->；“设置”->；“无线和网络”->；“移动网络设置”->；“接入点名称”->；“选择WAP接入点”。

2、如果在“接入点名称”中，只有NET接入点，没有WAP接入点可选，应新增WAP接入点，具体如下：

菜单->；设置->；无线和网络->；移动网络设置->；接入点名称->； 按MENU键，选择“新建APN”，填写以下内容：

名称：自己起个名称即可

APN:cmwap （联通手机应设置为 uniwap）

代理：10.0.0.172

3. 为什么手机获取验证码失败呢

长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致：

原因一、获取次数超限

解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。

原因二、手机业务不支持

解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但

西藏、新疆、港澳台及海外手机号码

会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。

注：部分携号转网用户

因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。

原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）

解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

原因四、短信网关拥堵或出现异常

解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

原因五、手机在境外使用或使用境外手机

解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。

原因六、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到

解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。