1. vivo锁屏打不开

请问您的手机锁屏状态提示输入什么呢？建议您按照以下方法操作试一下：

1、如果您忘记锁屏密码了，建议您可以输入五次错误密码，然后点击忘记密码，根据密保问题修改密码，如果密保问题也忘记了，建议您可以去我们当地的售后服务中心检测处理，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

2、如果提示需要输入vivo账户的密码，建议您可以输入设置手机寻回的vivo账户密码，如果忘记密码了您可以在电脑端进入官网.cn/登录界面，点击忘记密码，输入帐号提交，会出现“请选择找回密码的方式： 通过邮箱、通过手机号、通过密保问题”选择后根据提示找回密码登录。

3、若指的是手机一直是黑屏状态，按锁屏键无法亮屏，建议您可以先对手机充一会电，然后长按开机键30秒，看能否使手机亮屏。

4、双清试试：长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式。先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可哦（中文recovery选择清除数据即可），此方法适用于不能正常进入手机桌面。

5、如果还是无法将手机正常开机，建议您可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

2. vivo屏幕锁打不开需要输入账号密码怎么办

忘记vivo账号密码无法正常进入手机待机界面的情况，您可以在电脑端进入官网.cn/登录界面，点击忘记密码，输入帐号提交，会出现“请选择找回密码的方式： 通过邮箱、通过手机号、通过密保问题”选择后根据提示找回密码。再在手机上输入更改的之后vivo账号密码。

若还是无法正常进入，需要到当地售后服务中心处理，售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，找到vivo官网网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

3. VIVO步步高手机解不开锁怎么办

1、手机关机，同时按开机键+音量上键（有的手机为音量下键）直到手机开机。

2、出现以下部分选项： reboot system now： 重启系统 wipe data/factory reset： 清空数据/设定工厂模式 。其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键。

3、选择wipe data/factory reset，确定，然后选择yes确定。电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉。然后返回到上一级，选择reboot system now确定，

4、等待数分钟直到手机正常开机。

4. 手机vivo21解锁密码打不开了怎么办

手机vivo21解锁密码打不开可以使用vivo账号绑定的安全问题验证身份重置一下密码。

1、将手机打开，连续随便输入5次错的密码，手机会被锁定，然后点击屏幕中央的点击“忘记密码”。

2、然后进入身份验证的界面，输入手机绑定的vivo账号的密保问题的答案，界面右上角的验证。

3、安全问题验证成功之后输入一个新的解锁密码密码即可。