1. 为什么我的电脑不能登录邮箱

前几天我也遇到过这样的情况

后来网易的客服给我这样回答的，你也可以试一下

可能有以下原因：

1、当前电脑的IE浏览器版本较低，导致无法运行个别网页程序，建议升级为6.0版本。

2、上网助手之类的辅助软件禁用了IE浏览器的部分功能。可以打开IE浏览器，选择菜单中工具--Internet选项--安全，设置为“默认级别”或将上网助手之类的辅助软件卸载。

3、当前电脑中的历史记录文件过多。解决方法：IE浏览器--工具--Internet选项---常规，做删除internet临时文件和删除cookies的操作--保存设置并确定。

2. 我的电脑所有邮箱都登录不了,怎么回事

是不是关闭了cookies

一。点工具”菜单下面的“internet选项”

二.然后点击 “清除cookies”和“清除临时文件”按钮，进入后分别点击确定。

三.然后点击“隐私”选项卡。

1.进入后，如果默认的按钮可以点击的话，请先点击“默认”按钮，然后点击“应用”，如果默认按钮是不可点击的话，

2.然后点击“高级”按钮，

3.在这个页面中您按图选中左侧选项，然后点击页面下方的确定和应用

即可。

3. 我家电脑没法打开邮箱了,怎么办

由于现在使用新浪邮箱的人太多，服务器承受量有限，在高峰时就会出现登陆慢的情况，还请谅解 无法登陆基本有如下几种情况： 1。

由于密码输入错误造成无法登陆，登陆页面上会提示您口令错误。您可以发信给管理员或打我们的客服电话查询密码。

2。 输完用户名和密码，点击登陆后又返回到了刚才的登陆页面，且没有任何错误提示。

如此情况通常是因为您将cookie禁用造成的。您只需点击浏览器上的工具进入internet选项，在安全设定中 把安全级别设置为中或直接在自定义级别中启用cookie即可。

（IE6。0用户把Internet选项中的隐私的级别调整为中即可） 3。

登陆后页面显示该页无法显示或找不到服务器等情况，这是因为您所处的邮件服务器正在常规维护造成的，遇到这种情况您只需耐心等待稍后再试就行。 邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多，与我们的服务器，您的网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。

烦请您先做 一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法： IE6 到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。

重启浏览器之后，就可以正常登陆。 IE6以下版本 到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。

并且将安全级别调整为中级。 如果依然不能正常登陆，请将 浏览器-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。

如果以上操作完成后，依然无法解决问题，烦请您给webcn@ 发邮件，提供您的邮箱地址，说明您遇到的问题情况，我们的管理员为会您查询问题原因的。 十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。

如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 。

4. 电脑不能上邮件了了`

把桌面的IE全部删除，打开C盘Program File 找到Internet Explorer ，打开，把那个IE复制出来桌面就可以改主页！

删除不了的，试试一下方法

使用桌面清理向导，把他清理，然后删除！具体步骤如下！

如果没有清理向导，解决方法如下：

1.开始 运行 输入 rundll32 fldrclnr.dll,Wizard_RunDLL all

确定即可

2.打开注册表编辑器regedit.exe，找到

[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesNonEnum]

看看右边有没有名为"NoDesktopCleanupWizard"的项目，有则删除。

然后重启电脑看看。（这个最有效）

3.（运行）--输入gpedit.msc--调出组策略

也可以检查组策略用户配置管理模板桌面里的设置。

点桌面--右键--排列图标---桌面清理向导--把上面图标--打勾

桌面的三个图标依旧还有，只是多出来个‘未使用的桌面快捷方式’的文件夹

然后在这个文件右键--重命名--复制 类表示付 {9887C466-FFB8-4814-BE8C-29500C0EE6A8}

开始运行 regedit

点编辑查找 {9887C466-FFB8-4814-BE8C-29500C0EE6A8}

在点高级

先打上第一个 勾 应用

然后

在用在 此显示的可以应用到子对象的项目替代所有子对象的权限项目--打勾--确定

然后右键删除

{9887C466-FFB8-4814-BE8C-29500C0EE6A8}

然后在按键盘 按F3 查找

点高级--先删除--然后在添加

点高级--立即查找

如果硬是删除不了，或者找不出桌面清理向导，那你就在开始-运行里，分别输入这个3个命令，都按确定。具体：开始 运行 输入

regsvr32 fldrclnr.dll 确定

开始 运行 输入rundll32 fldrclnr.dll,Wizard_RunDLL all确定

在运行了输入reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionpoliciesExplorer" /f确定。

再在运行里输入cmd /k taskkill /f /im explorer.exe

5. 我家电脑没法打开邮箱了,怎么办

邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多，与我们的服务器，您的网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。

烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。 以下是调整浏览器的方法： IE6 到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。

重启浏览器之后，就可以正常登陆。 IE6以下版本 到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。

并且将安全级别调整为中级。 如果依然不能正常登陆，请将 浏览器-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。

如果以上操作完成后，依然无法解决问题，烦请您给webcn@ 发邮件，提供您的邮箱地址，说明您遇到的问题情况，我们的管理员为会您查询问题原因的。 十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。

如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@ 。

6. 邮箱无法打开本电脑所有邮箱进入

1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多，与我们的服务器，您的网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。

烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。 以下是调整浏览器的方法： IE6 到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。

重启浏览器之后，就可以正常登陆。 IE6以下版本 到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。

并且将安全级别调整为中级。 如果依然不能正常登陆，请将 浏览器-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。

如果以上操作完成后，依然无法解决问题，烦请您给webcn@ 发邮件，提供您的邮箱地址，说明您遇到的问题情况，我们的管理员为会您查询问题原因的。 十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。

如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 2》为什么我不能登陆免费邮箱？ 能登陆免费邮箱，请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示， 一般来说有下面三种情况。

错误情况一： 登陆之后页面提示“无此会员代号” 原因就是您的会员代号有错误 很多的用户把邮件地址和会员代号搞混，SINA的免费邮件只是会员的一项服务，而要使用这项服务，必须要用会员代号才可以，请您务必记清您的会员代号，以免造成不必要的麻烦。 另外，：英文代号请注意大小写，我们只支持小写字母代号。

错误情况二： 提示“会员代号或者密码错误” 首先请核实您的密码，并注意密码的大小写。如果确实密码有错误，请查询密码。

错误情况三： 没有任何提示，重复出现此页面： 如果登录邮箱时会员代号和密码都正确而无法登录，始终显示邮件的首页，无法登录邮箱。 遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies，新浪邮件需要cookies支持，只要开启了cookies就可以了，设置方法按照您浏览器版本不同分为下面两种情况 首先请点击浏览器“工具”菜单下面的“internet选项” 如果您的浏览器的版本是5。

0或者5。5版本的浏览器助： 1。

进入Internet选项后，首先点击安全选项卡，如下图中1所示。 2。

然后点击页面下方的“自定义级别”如图中2所示。 3。

点击自定义级别后，在弹出的“安全设置”里面，找到cookies 设置这一项，如图中3所示。 4。

然后将下面的"启用"选中，如图中4,5所示。 5。

然后将安全级别调整为中，点击最下面的确定按钮。 这样，您可以重新登陆邮箱试试看，应该一切正常了！ 如果您的浏览器版本是6。

0版本，请看下面的图解帮助： 对于IE6。0浏览器，进入internet选项后，请先点击“隐私”， 点击隐私后，可能出现两种不同的画面。

IE6第一种情况： 如果点击隐私后后，出现下面这样的页面，首先请您点击“高级” 点击“高级”后出现的画面如下所示： 在这个页面中您选中左侧选项，然后点击页面下方的确定和应用 即可。设置就说明成功了，再次登陆就可以了。

IE6第二种情况： 如果点击“隐私”之后出现的是下图这样的画面，那么 您直接点击页面下面“默认”按钮，然后点击确定就可以了， 然后您重新登陆您的邮箱就应该可以进的去了。 3》为什么我不能登陆免费邮箱？ 不能登陆免费邮箱，请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示， 一般来说有下面二种情况。

错误情况一： 登陆之后页面提示“ 出错提示： 1、请检查新浪会员名和密码是否输入正确；2、您是否输入了邮箱名？请选择邮箱名登录重试”，如下图所示 免费邮箱出错提示 原因就是您的会员代号或者邮箱密码有错误 很多的用户把邮件地址和会员代号搞混，SINA的免费邮件只是会员的一项服务，而要使用这项服务，必须要用会员代号才可以，请您务必记清您的会员代号，以免造成不必要的麻烦。 另外，：英文代号请注意大小写，我们只支持小写字母代号。

错误情况二： 没有任何提示，重复出现此页面： 遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies，新浪邮件需要cookies支持，只要开启了cookies就可以了，开启ie浏览器cookies的方法请点击这里查看详情。 4》申请成功后，怎么登陆不了邮箱？ 这种情况是因为您并未完成注册的全部步骤，在输入手机号和密码后还需继续注册步骤，直到系统提示您注册成功为止。

如果再次注册时提示用户名字已经被占用，请立即和我们联系，有可能注册过程中出现问题，我们的联系电话是95105670（免长途费）。 5》是网络、服务器、线路等的问题，较复杂。

建议您做以下尝试： 1、建议你在工具里（或在桌面连接图标属性）的——选项——文件、删除文件项全部点击删除它——安全项设为中或默认——隐私、高级项设为默认； 2、直接登入新浪首页——邮箱——免费邮箱——再登录邮箱； 3、修复窗口； 4、耐心点，反复几次登录，刷新。 。