美团券号发给了商家，如果顾客实际没有进行消费，是可以退款的，主要步骤有以下八步，分别是：

第一步：打开美团手机客户端，输入用户名，密码进行登录；

第二步：选择我的窗口，点击我的订单；

第三步：选择已付款，在列表里找到需要退款且无实际消费的订单；

第四步：点击订单详情，找到团购券的基本信息，支持随时退订，过期退订，点击退款；

第五步：选择退款途径，将钱退回到美团账户以供下次团购使用或者按原路径退回，按照付款方式退款到账户中；

第六步：选择退款的理由，点击申请退款；

第七步：及时查看并确认退款是否返回到账户中；

第八步：如果商家自行消费美团券号，可以拨打美团客服电话进行退款处理。